铜鼓县棋坪镇以提升服务水平为出发点，以“为民、便民、利民”为落脚点，坚持线上与线下相结合、公开与服务相结合、镇事与村务相结合，内外兼修、勤耕不辍、多点发力，全方位推进基层政务公开标准化规范化建设，努力为群众提供优质、高效的政务公开与服务体验。
一、内修“精髓”，提升政务公开环境。投入20余万元高标准打造镇政务公开专区，紧扣群众需求，设立政府信息公开查询点、依申请公开受理点、政务公报查阅点、自助办事服务区、二维码矩阵图。查询点配备电子查询机，企业和群众只要“点一点”，便可以查阅政策文件、办事服务等信息。受理点摆放《铜鼓县棋坪镇政府信息公开指南》及《政府信息公开申请表》，方便群众提交信息公开申请。服务区配备自助查阅电脑和打印机，群众可以自主登录各级政府网站打印材料。查阅点免费提供《政府公报》和办事服务指南，供广大群众借阅查询。专区醒目位置摆放二维码矩阵图，群众只要拿手机“扫一扫”，即可获取事项办理相关信息，实现一扫即查、一点即看。
二、外修“典型”，创新政务公开形式。在镇政府创新设立“政策透明室”，定期邀请县乡两级各类工作和业务专家进行现场答疑，对涉及群众切身利益需社会广泛知晓的政策文件、民生实事、重大项目等，定期在“政策透明室”召开座谈会、听证会，并结合实地走访等多种方式，全方位向基层群众公开征求意见，提高决策透明度。每月开展一次“政府开放日”活动，邀请县、镇人大代表、部分企业和群众代表走进镇政府内部了解办事流程和运转情况，进一步提升基层政府公信力。今年来，围绕“政策解读我来讲、群众难题我来答”等主题，共在“政策透明室”举办医保政策解读、惠企政策讲解等主题讲座4期，参与人数150余人；开展“政府开放日”活动3次，参与群众200余人。
三、勤练“巧功”，拓展政务公开广度。推进村（居）务公开全覆盖。支持指导各村（居）委会依法公开属于自治范围内的事项，按照资金、项目、事务等板块对事项进行归类公开。村（居）委员会通过在镇本级设立的村（居）务公开专栏、村级信息公示栏等载体重点公开乡村振兴、村级财务等内容，方便群众及时知晓和监督。建立村（居）务公开“云”平台。投资3.5万元聘请第三方公司建立了棋坪镇村（居）务公开“云”平台，将村（居）政务信息以数据和图片的形式集成在网上公开发布，同时融合纪检监察、政务督查等工作进入“云”平台，对村级“三资”管理、项目建设和“一事一议”等事项进行全过程公开。推行服务事项全公开。通过线上线下全面准确公开政务服务事项、办事指南等信息，推行政务服务一次告知、信息主动推送等方式，让办事群众对事前准备清晰明了、事中进展实时掌握、事后结果及时获知。对办事服务信息加以集成和优化，汇总编制“办事一本通”，并在线上线下向社会公开，最大限度利企便民。
（来源：漳州市龙海区人民政府网站）
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