迎高峰！宝山出入境“办换证量”日破千，这些注意事项请收好→

自2023年1月8日起有序恢复受理审批中国公民因出国旅游、访友申请护照、港澳签注以来，市民办证热情高涨，尤其是三年来累积的证件换补发需求，宝山区出入境办证中心的证件办理量明显增长，日均办证人次不断创历史新高。虽然人气爆棚，但中心积极推出各项暖心服务，让市民办理更加便捷。跟随记者的镜头，一起去看看吧~

受理不完结、窗口不打烊、服务不打折

中午12点，记者来到位于友谊路的宝山区出入境办证中心，每日1000人次的网上预约量已满，加上免预约人群，大厅每天的办证量达到千人以上。

“面对窗口的办证压力，我们通过延时办、加班办等方式全力应对办证高峰。”出入境办副主任表示。以宝山出入境窗口为例，现阶段的办证窗口承担着较大的受理压力，窗口民警和工作人员开足马力，确保中午时间段不积压。通过延时办理，坚持“受理不办结、窗口不打烊”，积极回应市民的办证需求。此外，窗口每日根据人流情况进行人员调度，动态调整各环节工作人员配置，“哪里堵疏哪里、哪里需要去哪里”，动态分流、主动补位，积极应对办证高峰。

优化“线上”“线下”服务举措，提升办证效率

连日来，市民办证需求持续攀升，接待大厅呈现出久违的热闹。随着办证时长的增加，为有效应对办证高峰，尽可能减少市民的办证时间，提高市民的办证体验，宝山区出入境办证中心持续优化接待服务，确保服务不打折扣。

针对一些忘带材料的申请人，中心通过随申办的“亮证”功能，实现对本市户籍居民身份证、户口本、出生证明、外省市人员居住证等电子证照数据的实时调取。在窗口，记者正好碰到一位粗心的家长，带着小朋友来办证，匆忙之下忘记带孩子出生证。本以为需要回家去取，没想到通过“亮证”服务避免了反复跑路，实现“只跑一次”“一次办结”。

记者在办证大厅发现，部分市民选择直接复用公安统一照片库中符合要求的照片，免去排队拍照这一环节。据了解，申办出入境证件的申请人，可自愿选择直接复用公安统一照片库中符合要求的照片，16周岁以上人员照片复用有效期为3年，60周岁以上人员照片复用有效期为5年，成功复用照片的申请人则无需现场再拍照。

比如申请人周女士在家中化妆后来到出入境办理护照，由于出入境证件拍摄要求较高，其装扮不符合拍照要求。因她半年前办理过身份证，所以可以通过复用身份证照片进行申请，这样既解决了拍照难题，又节省了拍照时间，十分方便。

宝山出入境窗口民警友情提醒：“工作日上午9:30前、下午3:30后相对人流量较少。预计近期出入境办证量将持续高位，请各位市民带好相应证件，提前了解相关规定、优化办证等措施，预约错峰办理。”

@准备预约办证的小伙伴

打开“随申办”找到“出入境专栏”

可快速进行线上预审、在线预约

普通护照、港澳通行证申领服务

还提供“线上帮办”服务哦~

具体办理办法详见

1

服务入口

一、在“上海发布”微信公众号首页进入“随申办”微信小程序。

二、在“随申办”微信小程序首页“精选主题”栏目中右滑找到“出入境专栏”，或在搜索栏搜索关键词“出入境”，即可快速找到对应服务。

三、在“随申办”APP、“随申办”支付宝小程序也可通过首页“精选主题”栏目中右滑找到“出入境专栏”，或在搜索栏搜索关键词“出入境”，即可快速找到对应服务。

“随申办”APP

“随申办”支付宝小程序

2

使用指南

一

中国公民预约办理

出入境证件流程指引

1、进入服务页面后，认真阅读温馨提示，选择需要办理的事项，点击进入。

2、以“护照签发”服务为例，根据个人实际情况选择对应人员类别及业务类别，如实填写个人信息，确认信息无误后点击“提交”。

预约过程中遇到任何问题，均可点击服务页面右下方的“线上帮办”进行咨询哦~

3、提交成功即进入预审阶段，可选择“查看预约结果”或在“出入境专栏”中选择“出入境业务办理查询”查询审核进度。

4、预审通过后，点击“进入预约排队系统”，选择受理地点、时间后点击“提交”，完成预约。

5、提交成功后，按时前往对应受理点办理业务即可。打开“出入境专栏”中的“出入境办证点导航”服务，还可直接查询对应的办理点地址，一键导航。

二

外国人预约办理

出入境证件流程指引

1、进入“出入境专栏”页面后，选择需要办理的事项。

2、以“外国人居留证件签发”服务为例，根据个人实际情况选择对应证件类别，并如实填写对应信息，确认信息无误后，点击“下一步”，选择预约受理点、日期和时间段，点击“确定”。

3、再次确认选择的预约日期及时间，点击“提交”，页面显示“提交成功”。

4、可点击“查看预约进度”或在“出入境专栏”中选择“外国人证件预约查询”获取预约信息，按照预约的时间和地点前往办理即可。

1、本市一网通办平台、随申办APP及小程序可预约日期延长为30个接待日。

2、动态扩增预约额度，于每个接待日9时、12时、15时、17时系统定时分批分量放号。

3、60周岁以上老年人和未满16周岁的未成年人等特殊群体，以及确有紧急事由的申请人，凭相关证明材料，可免预约至全市各出入境办证大厅办理。

记者：唐捷 仲昱峰

编辑：肖璐 杨玮琦

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