陕西
西安的梁先生是某家中医馆的会员
平时家里人有些什么小病小痛
他都会去那里抓药
所以就往会员卡里充了不少钱
然而从过年到现在
中医馆就一直处于关门状态
也没人接电话
看着会员卡里的一万多块钱
梁先生有点急……
本来以为只是正常的放假，但到现在门诊部还没有开门，打电话没人接，负责人又联系不上，看着卡里还未消费的1万多元，梁先生有些慌了。
2月14日，梁先生向华商报反映，称家人经常看病抓药的那家中医门诊部已经好久没开门了，“从年后就这样了，年前说是过年放假，但之后就一直没有开门。”梁先生说这家中医门诊部位于西安市高新三路，名字叫真爱广誉远中医门诊部，“我们在这里都看了五六年了，因为名气比较大，还办了会员卡，当时充了5万多元，现在卡里还有1万多元未消费。”
梁先生告诉记者，关门后他曾尝试联系门诊部的负责人，“说是因为经营的问题，我申请退款，负责人说退款可以但需要等待，也一直没有给一个具体的时间。”姜女士与梁先生情况相同，目前卡中还有7000多元未消费。
2月14日下午，华商报记者来到真爱广誉远中医门诊部，现场大门紧闭，里面东西都在但是空无一人，门诊部大门上贴有春节放假通知，说医院自1月11日起开始放假，如有问题可进行电话咨询。记者尝试拨打通知上的电话，但无人接听，随后记者关注了真爱广誉远中医门诊部的微信公众号，公众号里最近的一篇文章是1月11日发布的，之后便再无更新，公众号中有预约咨询的电话，也显示用户暂停服务，公众号上的挂号系统也无法进行挂号。
天眼查数据显示，目前西安真爱广誉远中医门诊部有限公司为存续状态，记者拨打天眼查中真爱广誉远中医门诊部登记的两个电话，一个电话显示无法接通，另一个电话显示为空号，当事人梁先生为记者提供了门诊部相关负责人李先生的电话，但直至发稿前，电话均无人接听。
究竟为什么关门？什么时候开门？会员的退费问题又如何解决？记者在现场见到西安真爱广誉远中医门诊部的门卫，据门卫所说，门诊部只是暂时关门，“好像是因为股东之间存在纠纷，这边只是暂时关门，过一段时间应该就会重新开业，而会员们要求退费应该也可以退，只是需要等待一段时间。”
随后记者将此情况反映给高新区市场监管局，市场监管部门工作人员表示，之后会对真爱广誉远中医门诊部经营情况进行调查。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
