为进一步提升群众就医满意度，沈丘县李老庄卫生院坚持“以病人为中心”，牢固树立全心全意为人民服务的思想，营造人人向上、奋发进取的氛围，把医院建设成为作风优良、技术精湛、对辖区服务群众采取灵活方式，就群众反映的问题，积极开展提升群众满意度专项行动，让群众更有“医”靠。
加强领导。医院成立以院长为组长，院班其他成员为副组长，各科室主任、各卫生室室长为成员的领导小组，并多次召开全体职工及卫生室动员大会，明确要求一把手亲自抓，分管院长根据分工直接抓，严格落实责任制，把各项任务进行细化量化，责任落实到人，有计划、有重点地推进各项措施的实施，并以点代面促进全镇群众满意度提升。
组织培训。卫生院职工利用每周周一例会进行业务知识培训，培训内容包括常见病的诊疗方法、中医治未病、妇产科常见病的诊疗、国家基本公共卫生服务规范等等，培训内容丰富多彩，达到公卫、医疗相互培训，相互学习，同时对培训内容进行考核。
以学促进。卫生院组织邀请兄弟医疗机构优秀医师对住院病人进行业务查房，在病床前为患者讲解该患者的病情变化情况及治疗情况，指导患者规律用药，合理饮食等，积极借鉴学习优秀经验的同时真正让老百姓在家门口病床前享受到优质的医疗服务。
优化服务。卫生院加强依法执业、规范诊疗、医德医风、医疗安全、核心制度等方面的学习和考核，树立规范服务意识，大力开展医德医风教育宣传，确保医德医风建设取得实效。充分利用预检分诊卡口、导诊台、咨询窗口，看病就医展板为就医群众提供便捷的服务导航，优化就医流程，进一步提升群众看病就医体验。
下一步，沈丘县李老庄卫生院深入总结“优质服务基层行”活动典型经验，积极改进医疗卫生服务质量、优化诊疗流程，有效提升了卫生院的诊疗服务能力，更好的为群众健康保驾护航。（张迪迪）
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