定制家居20&30年之争

“中国定制原创20年”财经作家谈之②定制家居20&30年之争

编者按

著名财经作家、《泛家居营销》主编段传敏对定制家居行业关注已久。2013-2014年曾出版过著作《尚品宅配凭什么》、《定制—维意如何PK宜家》这两本书籍，对标杆企业进行了多维度的研究。今年他的新作《中国原创定制20年》（暂定名）即将付梓。他为什么对这个千亿规模的细分行业如此关注？在过往的20年中这个行业究竟经历了什么？其中蕴含着什么独特的企业和社会价值？《泛家居营销》最近对他进行了全面而深入的采访对话。

根据采访对话的内容整理，《泛家居营销》将连续推出“中国定制原创20年”系列观察文章，对定制家居过往的20年历程进行一次全方位的观察与审视，为企业借鉴，为行业加油。

作者 | 段传敏（战略营销观察家）

橱柜也属于定制，欧派家居诞生于1994年，为什么这本书写的是定制家居20年而不是30年？关于定制家居渊源的话题，橱柜究竟算不算定制家居，行业内人士认为也算。然而，为什么把定制家居历史起点定在20年前而不是30年前呢？

通过把这个问题抛给企业家，并与他们进行了深入的探讨之后，我们总结出了几个观点：

（一）原创性

橱柜原本是舶来品，它的原创色彩并不浓厚，而衣柜是从移门再到衣柜的一个重大的耦合式的创新。这种原创性决定了我们希望把这个行业定位为“中国原创定制20年”，这个行业充满了各种各样的创新和原创。

（二）扩张性

衣柜或者柜类产品的细分行业充满了空间的扩张性。这是因为橱柜大多数时候是偏安于厨房，但是厨房只是家庭的一个小空间。相比之下，衣柜的延展性特别强。一方面，它可以延展到卧室的很多空间；另一方面，它也很快自然地延伸到全屋橱柜、厨房之外的全屋空间之中，其空间的扩张性非常强。

很多定制衣柜企业，从一开始就把除了厨房之外的空间作为整体的扩张（范围）。甚至像尚品宅配，其从诞生起，就把包括厨房在内的全屋空间作为整个创业的“战场”，因此它没有这么多空间界别之限。另外，在整个定制家居中，衣柜扮演了一个非常大的驱动者的角色，它不断地延伸，散发出无穷的魅力，这也吸引了很多橱柜企业开始进军定制衣柜市场，比如欧派家居。

（三）自我隔离

第三，所谓橱柜行业或者橱柜企业的“自我隔离”，指的是到目前为止，很多橱柜企业依然把定制家居视为橱柜之外的一个行业或者品类。（在）外行人看来，衣柜橱柜都属于定制家居行业，但其实到现在为止，包括主要的橱柜企业都是把定制家居隔离于橱柜之外的位置。

并且，在发起定制家具、定制衣柜乃至定制家居时，基本上没有看到橱柜企业的影子了。有可能是以下这两个原因造成的：一是橱柜企业可能发展比较早，也可能是因为其规模比较大，它在扮演一个老大哥的角色。二是这些企业（橱柜企业）认为衣柜虽然同属一脉，但是属于远亲。这种意识上的自我隔离也造成了目前定制家居行业，是由更多的衣柜企业来驱动的。

因此，在《中国原创定制20年》这本书当中，把衣柜和橱柜同等来看待。与此同时，也把衣柜20年重要的发展历程作为本书的一个范畴。所以，我们聚焦“20年”这样一个时间作为中国原创定制家居发展的起点。