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美国俄克拉荷马州一对夫妻杰西（Jesse O'Dell）和迪迪（Deedee O'Dell），月前一如往常地到星巴克买了2杯咖啡，平时这2杯咖啡要花大约10美元（约70元），但当天他们却花掉了4456.27美元（约30000元），而且他们在几天后才发现此事。
综合美国媒体报道，夫妻俩在1月7日到星巴克买咖啡，几天后当妻子迪迪去购物中心买东西，用同一张信用卡要结账，结果发现刷不过，追查发现原来之前买咖啡时，他们支付了4444.44美元。 丈夫杰西表示，他记得当时明明是选择不给小费，不知道为何竟然变成支付巨额小费。
杰西事后联系了星巴克，业者同意用支票退还小费金额，然而夫妻俩要把支票存入银行账户却被拒，因为支票上有错字。 夫妻俩原本计划要带孩子到迪迪泰国娘家旅游，因为没钱只好取消，并打了数十通星巴克客服电话，要求业者提供新的退款支票。
星巴克一名发言人证实此事，但强调小费数字是客户自己输入的，已经在1月31日寄出新的支票给客户。 杰西则提醒其他星巴克顾客，消费后一定要好好检查金额有没有问题。
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