山东
春天行动开展以来，润昌农商银行店子支行抓住旺季业务营销机遇，不等不靠，细化措施，全员出动，带动贷款投放实现首月开门红。截至2023年1月末，支行贷款余额1.07亿元，较年初上升483万元。
细化全员目标，打造浓厚营销氛围。总行“春天行动”动员大会召开后，店子支行立即召开本单位“春天行动”动员会议，根据贷款任务指标，细化到人，做到“人人有任务”、“人人有动力”，让每一名员工感受到时不我待的紧迫感。客户经理每日通过驻村办公等方式大力宣传农商银行“创业贷”“消费贷”“创业担保贷”等信贷产品及贷款优惠政策。截至1月31日，店子支行累计发放“创业担保贷款”26户640万元、“创业贷”及“消费贷”42户370万元，内勤人员通过厅堂营销推介贷款6户98万元，形成良好的贷款营销氛围。
夯实信贷基础，紧抓辖区行业客户。按照总行党委部署要求，该支行协调对接村内村支部书记等关键人，扎实开展“四张清单”营销、“驻村办公”等信贷基础工作。严格落实客户经理每月30户“无感授信”、10户“有感反馈”、2户“有感反馈体验用信”及2场宣讲会工作任务。该支行以辖区灵芝种植及牛羊肉加工两大特色产业为切入点，积极对接行业带头人，紧密结合客户资金需求，“以点带面”宣传特色信贷产品的优惠政策。同时，客户经理在具有特色行业的村庄增加驻村办公及宣传走访频次，扩大宣传覆盖面，提高客户知晓度。截至1月末，该支行累计发放灵芝行业贷款53户1300余万元，牛羊肉加工行业21户1400余万元，高效便捷的办贷服务获得客户称赞。
做好跟进服务，用心维护存量客户。该支行将以客户为中心的服务理念深入内心，付诸行动。春天行动开展以来，支行将辖内的存量贷款客户严格落实分层分类管理，明确客户经理按网格跟进服务，逐户明确营销维护责任人，每天通过电话回访、上门服务等方式对接维护。同时，借助每日的晨夕会、周例会、月度会进行复盘分析，及时查找短板不足，做好督导落实，推动贷款业务稳中有增，以存量带增量，持续提升客户信贷体验。
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