策划时评，地方文旅，深度变革的第二次新春

历经三年，各行各业都经历了前所未有的大变革，三年，也足以让所有行业的企业主对企业未来的发展做出了更加深入的思考，仍免不了一些企业在经历漫长等待中，终因无法支撑，而提前走向了撤退。

2022年的年尾，一项利好政策突袭全民，在褒贬声中，这项政策终落地。当然，我们也付出了不小的代价，多少人因此而离我们而去。社会的变革也因为一场持久的YI情而进行了重塑。

旅游行业，在长久的静默中，而变得异常脆弱，据统计，在YI情期间，全国旅客发送量比之前锐减了63.9%，对于全国性流动出行的旅游支持来说，无疑是一种巨大的打击。为了支持文旅行业的发展与复苏，2020年1月23日，中国旅游景区协会发布《关于防控YI情的安全旅游倡议》；1月26日，中国旅游车船协会发布《关于号召全行业积极防控YI情的倡议》；1月26日，中国旅行社协会发布《关于防止新型冠状病毒YI情扩散 给予中国游客退改优惠措施的公开信》。

随后，中国旅游协会、中国游艺机游乐园协会、中国旅游饭店业协会、中国旅游协会民宿分会、中国旅行社协会在线旅行服务商分会、中国旅游协会妇女旅游委员会等全国性行业协会，以及湖北、湖南、广西、广东、北京、上海、重庆等地的地方旅游行业协会，也纷纷通过公开信、倡议书等形式引导旅游企业做好YI情防控、已出行游客监测和防护、滞留外地湖北游客的接待和安置、未出行游客的退费退票退订等工作，同时呼吁海外供应商给与中国游客退改优惠措施、号召酒店和民宿等为医护人员提供免费食宿服务等。政策的出台，在YI情常态化下也收效甚微，据作者行业观察，在此期间，很多从业者纷纷转行从事其他行业，为旅游业面临的寒冬而勉维持生计。管控措施的全面放开，给行业和行业从业者的未来树立了一个强有力的政策支撑，希望油然而生。

后时代，却也给旅游行业的目标客群的消费行为带来了新的变化，以及目标客群对于生命、健康有了新的审视。对于旅游产品的消费品质、以及人文精神关怀和健康性的需求变得更加迫切，旅游产品的消费频次也在长期的压制和管控中爆发，这无疑给旅游行业的各个旅游企业提出了更多的应对考验。这包括服务品质、服务内容、服务产品以及人文的诉求。近郊游、文化游、健康游成了人们出行娱乐的新选择。

旅游行业内，在全面政策的调整后，各个企业也都陆续拔地而起，纷纷上马，旅游企业的前期策划和产品定位必不可少，这关乎到企业未来受众的消费喜好、消费忠诚和品牌口碑等。旅游行业的高投入和回报周期长，也注定了企业主需要审时度势的预判和充分的前策能力。

2023年春节是所有旅游从业者的一次大考，2022年年底南阳市和襄阳市的一场网络喊话更是冲上了热搜，南阳挣钱襄阳花，襄阳GDP顶呱呱，是主打文旅发展的城市之间的一场较量，更是因为诸葛亮躬耕地争论的城市间一次辩论延申，和文旅行业“抢人”的一个缩影。

如何重塑文旅品牌形象，创造更多的优质服务产品是对城市文旅企业的考验。同质化已经在文旅行业中出现漫天飞舞的态势，民俗、小吃、观景已经满足不了消费者对文旅产品的二次消费和品牌记忆力。如何将富有独特性的地域文化深深植入到产品中，才能留得住人、拉得住人。拥挤的人流也无法掩盖旅游企业对于未来发展的思考，否则将会一直受困于低价低质的引流恶性循环中。

新媒体渠道的运用，也不过是让品牌的声音增加了一个传播的渠道，却无法为品牌的转化、记忆、忠诚提供任何的帮助，也不过是昙花一现的一个工具而已。文旅人，任务尚任重而道远。