晚上快要下班的时候,店里进来一位穿着朴素的阿姨,我急忙迎上前去。“我来看看你们店里最贵的海参是什么样的?”阿姨笑着和我打招呼。一听这话,我顿感意外,因为,一般客户都是来找品质好、经济实惠的海参,找最贵海参的客户我还是第一次遇到。
我拿来“镇店之宝”——靖子头海参王给阿姨看。阿姨在接海参时,我无意中看了一下她的手,满是沧桑。当时我就寻思,这位阿姨一定是个有故事的人。我和阿姨聊了很多,感觉她特别实在、善良,眼睛里充满了母性的光辉。
沟通中我了解到,阿姨从农村来威打工。儿子大学毕业后,在朋友帮助下找到一份满意的工作。“我寻思着买点最好的礼物,送给他的朋友表达一下谢意。”阿姨说,在她心里,海参是滋补身体最好的东西,但担心买到质量差的,送过去反而不能表达心意,“我问了不少人,都说双举海参的品质好,我就来看看。”
为让阿姨眼见为实,我当着她的面用锤子砸一个干海参,海参瞬间碎成两瓣。在阿姨嘴里还念叨着“太可惜了”的时候,我把一瓣海参递给她,让她看断面,“肉这么厚啊!铮亮的,跟阿胶一样。”随后,我带阿姨看了下发泡好的海参王。她欣喜地问“真能发泡到这么大吗”。“肯定没问题,阿姨,这个砸开的海参我送给您回家发泡试试,肯定和店里发泡的一样。”我的举动,让阿姨有点不好意思,她说,自己就是到店里看看,还没做决定。随后,她加了我的微信,说次日要带个专家来看看。
“放心吧,阿姨,这不是花小钱,找个懂行的人看看最好了,这个断面海参您拿回家试试,有啥不明白的就问我。”临走前,我叮嘱阿姨。
第二天,阿姨果然带人来店里看海参。“我哪是专家啊,我们是亲戚。昨天回家,她就直夸你们的海参。”阿姨的这位朋友说,自己来是帮忙付钱的,等阿姨发了工资再还。聊天中,这位朋友说,阿姨为买好品质的海参,利用下班时间到处逛海参店,每家买一点回去发泡、对比,前后已花了一个月的工资。
阿姨买走两万元的海参王。送走她们,我和同事满怀感慨地说,客户总是在给我们上课,父母为了孩子真的是舍得付出一切,做子女的必须要感恩。我们双举海参能够被客户买走,靠着是过硬的质量。我心里许下一个小小的愿望:希望阿姨的儿子能够理解妈妈的一片苦心,有一天,他也能来我们店,给妈妈买最好的海参补补身子。双举海参员工 刘丽萍
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