据报道,1月30日,银川保时捷中心将Panamera车型上线12.4万。在产生了598个预订请求后,保时捷下架了这辆车。这一消息传出后,引发了一场激烈的辩论。“保时捷回应购买12.4万元帕拉梅拉”再登上热搜。
当时,工作人员表示,网络信息是真实的,保时捷货架上的实际车辆库存为1辆。第一个用户购买成功后,后续订单的用户将自动确定无效订单。与第一个用户达成协议,不方便透露具体内容,争取给用户一个满意的答复。
第一单用户回应
但是2月1日上午,该活动的第一位用户王先生在社交平台上发布了一段视频,称“品牌的反应与事实不符”。他认为保时捷的回答是模棱两可和不真实的,有人怀疑这是夸张的,有必要回复事实。
王先生因为被告知订单无效,并且保时捷客服愿意补充一个小礼品,所以他当时并没有趁人之危,当即取消订单。但是事后看到保时捷发的官方声明首单用户有效,王先生表示欺骗消费者,所以发视频澄清,他认为保时捷这样做伤了大众的心,后续保时捷给了王先生一个VIP体验服务,但是作为消费者,远不及该车价格。
保时捷这一个操作失了大众的心,并且拉低了公司的高度。
你们怎么看呢?
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