为打通服务基层群众的“最后一公里”，实现“政务服务就近办”。2022年以来，区政务服务和大数据管理局多次组织人员到乡（镇）街道和村（社区）开展调研走访，找准群众企业办事的堵点、难点、痛点，从群众和企业需求出发探索实施了“全区通办”和“群众办事不出村”便民服务新模式。目前已实现87项便民服务事项在乡级便民服务大厅办理，企业和群众可以到最近的乡（镇）、街道便民服务大厅办理事项，极大的节省了办事时限、提高了办事效率。
对筛选出的68项区级和乡级高频民生服务事项开展“群众办事不出村”便民服务，让群众就近到村或社区便民服务站提交申请材料，通过线下“代办员”帮办、代办，上传到河南政务服务网，职能部门在线上完成审批，再结合免费邮寄等便民举措完成材料、证件、批复等的传递，通过线上、线下、掌上的结合，将区级政务大厅的工作窗口延伸到群众家门口。目前“群众办事不出村”月办件量约2000余件，2022年全年办件量23000余件。
对于部分高频事项，龙安区根据企业和群众需求主动开设“就近办窗口”。针对部分乡（镇）、街道距市区较远，群众办理生源地助学贷款不方便的情况，龙安区加强与市教育局的沟通协调，在善应镇便民服务大厅设立安阳市首个生源地助学贷款办理点。该办理点的设立，可以辐射到周边的马家乡、龙泉镇、彰武街道辖区的大学生及其家庭，极大的降低了学生及其家长的办事成本，提高了办事效率和便利度。2022年，该办理点共为119名经济困难大学生办理助学贷款手续，占龙安区助学贷款办理总办件量的20%。
2023年，龙安区将持续推动更多高频政务服务事项以授权办理、帮办代办等方式下沉乡（镇）、村（社区）两级办理，让“就近能办、多点可办、少跑快办”的政务服务模式惠及更多企业和群众。
（来源：安阳市人民政府网站）
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