天水市第三人民医院医保移动支付正式上线

为积极响应省市医保局下发关于推进移动支付应用建设工作要求，打造线上线下融合的医保便民支付体系，方便患者就医，在医保相关部门的大力支持下，天水市第三人民医院医保移动支付顺利完成测试，并通过国家医保局验收，即日起正式上线。随着医保移动支付功能的上线，标志着参保就诊患者在缴费窗口排队报销的场景将逐渐成为过去式。

医保移动支付作为“互联网+医保”的重要内容，充分融合医疗健康场景，为就医参保群众提供便捷高效的医保掌上服务，患者，依托医保电子凭证，参保人在手机上就能实现就医全过程实时医保结算，无需再到人工窗口进行排队，大大减少了患者的就诊时间，提高了医院窗口的工作效率，同时真正实现了让数据“多跑路”，让患者“少跑腿”。

具体操作流程如下：

一、支付宝小程序移动支付流程

1、打开支付宝搜索“天水市第三人民医院”进入小程序，进入主页后绑定电子健康卡（温馨提示：初次登录需绑定就诊卡，1个人最多可以添加10张就诊卡，方便患者就医）

（支付宝搜索“天水市第三人民医院”）

（小程序首页）

2、患者挂号就诊、医生开具处方后，点击【门诊缴费】按钮，选择待缴费的订单，进行线上支付缴费。

具体操作步骤为：门诊缴费——去缴费——选择医保支付——选择移动支付类别——医保电子凭证授权——点击支付——输入支付宝支付密码后完成支付。（温馨提示：如在支付的过程中出现：定位失败(请确认定位相关权限开启)的提示时，需要打开手机设置中位置服务功能,然后重新进入支付宝小程序报销。）

选择处方　　　选择医保支付　　　选择医疗类别

同意授权 确认支付 　支付成功

3、患者需退费时，需到门诊大厅窗口进行人工退费审核，审核完成后，点击【报销记录】—【详情】—【申请退款】即可退款成功。

选择报销记录 　 点击详情　 申请退款

退款成功

二、自助机线上医保支付流程

1、医生为就诊患者开具处方后，患者前往门诊大厅，点击自助机主页面【缴费】按钮，扫描电子健康卡二维码，确认个人信息，选择需要缴费的处方，选择【电子医保凭证支付】，扫描个人电子医保凭证，选择医保类型，点击【结算】按钮，缴费成功。

选择【缴费】

扫描电子健康卡二维码

确认个人信息

确认处方信息并选择电子医保凭证支付

扫描医保电子凭证

确认医保信息

医保结算

医保结算成功

2、通过自助机医保电子凭证支付的患者，在需要进行医保退费时，需前往门诊大厅窗口进行人工医保退费。

注：

1、目前支付宝电子医保移动支付、自助机线上医保支付均只支持职工门诊医保报销，其余医保类别根据医保局政策进行后续调整。

2、上述两种方式进行报销的患者退费时，均需到门诊大厅人工窗口进行退费审核，审核成功后，支付宝电子医保移动支付的患者可通过支付宝进行自助医保退费；自助机线上医保支付的患者需在人工窗口进行退费。