APP广告“乱跳转”终于有人管了

记者 | 马越
编辑 | 牙韩翔

APP“乱跳转”的现象有望得到进一步治理。

“宇宙的尽头是某宝”“打开社交APP，总有一万种方式跳转到购物App上去”“APP开屏广告，一不留神轻轻晃动就自动跳转”……移动互联网时代，大概没有人能免除这样的烦恼——APP“摇一摇”的功能愈发普遍，但是部分应用乱跳转的现象，也相当常见且给用户带来困扰。

根据《人民日报》报道称，近期在工信部指导下，中国信通院、电信终端产业协会联合多家行业重点企业制定并发布实施相关标准，以规范“乱跳转”问题，切实保护用户合法权益。

在中国信通院总工程师魏然看来，“乱跳转”的现象引发用户投诉，主要存在3个方面的问题。

一是未向用户明示，即APP信息窗口未向用户明示触发后将发生跳转或打开第三方APP的动作，或明示动作与实际行为不符；二是灵敏度过高，即APP信息窗口设置的交互动作参数灵敏度过高，在用户非主动意愿情况下即发生跳转第三方页面的行为；三是欺骗误导用户，即APP信息窗口跳转后，在用户不知情的情况下，自动为用户下载安装APP等。

“通过信息窗口推送广告是APP的主流商业模式之一。”魏然分析，由于开屏广告曝光度高、营销效果好，部分APP便无视用户合法权益，通过提高加速计、陀螺仪等传感器的灵敏度，提高跳转第三方页面的概率，从而增加广告收益，“这类行为变相强迫用户进入广告页、下载APP，侵犯了用户的知情权、选择权。”

而这次为了治理和规范“乱跳转”行为，标准制定修订的关键在于明确这几点参考指标要求。

第一是是强化明示告知义务。指出应向用户清晰明示要执行或触发的交互动作及结果预期。

二是细化参数设置参值。提出将“摇一摇”动作的设备加速度设置为不小于15米每平方秒，转动角度不小于35度，操作时间不少于3秒等一系列参考数值，确保APP在走路、乘车、拾起放下终端设备等日常生活场景中，信息窗口不会出现误触发而跳转的情况。

三是保障用户选择权。明确未经用户主动选择同意，不得强迫下载、安装、打开APP，不得使用欺骗误导用户的图片、文字和链接进行页面跳转或使用第三方APP。

APP广告之所以泛滥到影响用户体验，很大程度上在于商业驱动。

近年来互联网广告一直保持高增长态势，而APP则成为互联网广告的主要发布媒介。根据第三方机构QuestMobile发布的《2021中国互联网广告市场洞察》，2021年中国互联网广告市场规模6550.1亿元，增长率20.4%。按渠道划分，中国互联网广告主要由移动互联网广告、PC广告、OTT及智能硬件广告组成，2021年，移动互联网广告仍然是中国互联网广告市场最大组成的部分，占比高达89%。

从营销角度来说，APP广告多为“信息展示-点击购买”闭环型广告，而点击或者摇一摇形成的跳转模式，是为了增加曝光度与给第三方APP引流的目的。在互联网流量焦虑的当下，不少APP为了提升广告收益不惜牺牲用户体验。

事实上早在2016年，工信部就出台了《移动智能终端应用软件和分发管理》的规定，其中明确表明APP 在没有经过用户同意前，不得私自开启第三方软件、收集用户个人信息以及强行推广其他平台。而自2019年以来，工信部也持续推进APP侵害用户权益专项整治。不过这一次的整改能否切实有效且不会“春风吹又生”，还有待进一步检验。