残疾女孩理发被收16万，“杭州不理发”的帽子这回戴稳了

理个发要16万，老板还说一分没多收？最近两天，一条关于残疾女孩在杭州理发被收16万多元的新闻上了热搜。杭州一腿部残疾女孩只是想理个发，却被忽悠做了“免费体验”减肥产品，结账时才告知花了16万。理发店在得知女孩没钱的情况下，又忽悠女孩通过网贷来还款。检索发现，杭州发生理发被坑的新闻屡见不鲜，甚至因此还出过网红。江湖本就流传有“杭州不理发”的梗，这一回，杭州理发坑人的帽子，恐怕还要戴很久。

我们先来还原一下事情原由。去年年底，杭州女孩小静到当地的永琪金色蓝庭店理发，本来想用弟弟永琪的会员卡剪个头发。但是，剪完结账时，店员称，不是本人办卡不能使用，于是忽悠小静充值2280元办了一张新会员卡。

在离开时，又有店员跟小静介绍别的业务。店员称，小静腿部有残疾，又有点胖，不太好找对象，可以“免费体验”一下店里一款叫S线雕的减肥产品。经验丰富的店员眼光毒辣，一下子就抓住了小静自卑又不懂拒绝的弱点，将小静引导到楼上操作。操作期间，还增加了其他诸多项目，小静以为都是免费的。但等到项目做完，店员才告诉小静，这个减肥项目费用为8800元。一看价格昂贵，小静有些作难。理发店经理恰到好处出场，她告诉小静，如果购买3次这个项目，本次项目免费。

本来说好是免费体验，结果却引导成2.64万的充值。小静和店员的一番争论并未凑效，反而被吓得不轻。小静声称自己没钱，但并未吓退店员。美容行业最不缺的就是网贷的机会。于是，他们诱导小静下载了多个网贷APP，前前后后给店里刷了16万，这才得以脱身。

小静回家后，一直隐瞒此事，直到和弟弟坐地铁刷卡被限制，弟弟才知道姐姐因为网贷逾期，已经上了征信黑名单。

家人带小静到店里讨个说法，才知道，小静做的这些项目，个个价格离谱。一次针灸8800元，一个刮痧竟然要5万元。记者向店里索要价格表时，店员竟称“不想和你讲话”。

小静平时生活节俭，以打零工为生，本就拮据。面对小静和家人，该店店员竟然表示，小静已经是成年人，应该为自己的行为负责，价格都是合理的一分没多收。

直到监管部门上门协调，店家才同意退还9万元，剩余7万元由小静自己承担。

很明显，这个过程，理发店已经违反了消费者的知情权，也没有做到明码标价，涉嫌价格欺诈。诱导小静网贷，甚至还涉及诈骗。希望当地监管部门严查。

这条新闻一出，观察君不禁感叹，为啥又是杭州？网络检索发现，关于杭州理发行业天价理发的新闻数不胜数。仅仅杭州当地一档新闻栏目《1818黄金眼》就报道了十多起类似事件。

2019年，杭州一男子在萧山区一家理发店理发却被忽悠做了按摩，最后消费了16万元。

2022年5月，杭州一男子本来想选一个398套餐做个烫发，结果结账时发现，头发被分成了12个区，每个区的烫发价格时398元，收费4776元。

去年9月，一个外卖小哥在杭州街头接到一张十元理发的宣传单，到店消费后，最终消费了一万多块。

2021年，小伙在杭州理发时，被店员劝说祛扁平疣，一个30块，最后消费了12800元。

2018年，杭州一房产中介到理发店理发，被店员拉去做了眉毛、发际线、鬓角等几个“免费体验”项目，最后消费了39000元。经过媒体报道后，这个中介小哥因为发际线和眉毛奇特，竟然成为网红，被成为“发际线男孩”，还被制作成表情包，风靡一时。

看大众点评发现，杭州理发店人均消费都在600元以上，甚至上千，而其他城市人均几十元甚至不到一百元，价位有天壤之别。这也足以从侧面说明整个行业的问题。

杭州美发行业混乱，起于20年前。文峰美发在上海首开连锁经营的先河，并首创了美容美发一体经营模式，用美发拓客，用美容敛财。永琪学习了文峰的精髓，在杭州疯狂开连锁，通过对顾客心理、销售话术等方面的培训，永琪形成了整套严密的诱导充值消费的陷阱，环环相扣，层层铺垫。

业内人士告诉观察君，这些连锁美容美发机构，设计了严密的诱导消费环节，话术包装没有一句废话，通过简单沟通掌握顾客消费能力、性格特点和消费痛点，然后想方设法诱导充值。当顾客表示没有消费能力时，他们会用一些话术伤害顾客的自尊，反向刺激顾客消费。在价格设置上，毫无底线，看人下菜，拆分项目，夸大宣传，一般人根本顶不住这些伎俩，稀里糊涂就消费充值了，事后才恍然大悟。

因为杭州类似事件频发，所以有“杭州不理发”的梗流传至今。这有可能是一个老鼠坏一锅汤，但是所有汤都坏了，可能就不是老鼠的责任，而是猫。希望监管部门承担责任，对预充值资金、收费价格等方面加强监管，好好整顿不正之风。

观察君建议大家，到了理发店不要多说一句话，只剪头发，付钱赶紧走。杭州街头发的理发店优惠券千万不要接。他们对一个打零工的残疾女孩尚且可以“痛下杀手”，又怎会放过任何一块肥肉？