400电话办理后不得忽略的几项功能

　　400电话办理可以使用到不同功能，而且直接通过后台系统来进行操作即可，还可以绑定多个不同的号码，日常接听来电电话也是非常方便的。不过很多企业都是初次申请400电话，对其功能并不是很熟悉，下面就来介绍一下不容忽略的几个重点功能。

　　随时变更绑定号码

　　办理好400电话之后即可绑定不同的号码，直接绑定手机、固话都是可以的。但因为很多企业客服人员较多，而且日常员工变动较大，所以还是要及时进行号码的更换。因为400电话是虚拟号码，绑定其他号码之后才能够使用，所以一定要注意客服人员变动的情况。而且400电话办理后也要进行测试，绑定不同号码的具体情况都是不能忽略掉的。

　　设定好接听顺序

　　如果公司员工较多，那么一定要设定好接听顺序。如果想要保证公平接听，日常工作量适当，那么可以直接按照n+1的循序模式接听来电，这样客服处理相关的事宜也比较方便。或者是直接按照闲忙的情况来接听电话，这样来电就可以直接转接到空闲客服的电话中，也同样可以减少来电顾客的等待时间。

　　资费及时提醒功能

　　因为400电话办理时就选择了不同的套餐，所以一定要注意好费用使用的情况。尤其是当业务量增加时，那么一定要及时注意好是否有后台提醒，如果预存款马上欠费，那么必须要及时提醒，这样后期使用400电话才不会受到影响。所以要注意好400电话各项功能，以及每个月资费使用的具体情况。

　　关注语音留言信箱

　　很多企业都是提供24小时的客服服务，所以400电话办理后并没有关注语音留言信箱。但如果真的是想要保证不流失客源，即便是语音信箱我们也不能忽略掉。至少是每天上班时要有专人来检查是否有语音留言，有留言的问题也要及时处理，不要让用户等待太长时间。

　　设定语音导航功能

　　因为400电话办理后可以直接开通语音导航，其实有很多业务不需要直接人工客服接听，只需要设定好导航和录音，那么消费者就可以直接根据自己的需求进入到指定页面中，这样不转人工相关的问题也可以得到解答。所以一定要设定好语音导航的功能，并且要随着业务变更及时调整好语音导航功能和录音信息内容，这样可以提升企业的工作效率，也可以让消费者得到良好的体验。