文旅惠评丨 Booking.com美国App下载量超1700万居首

作为文旅业者，我们都期待能对这个不断趋前、变换不断的文旅时代的每一个重大事件、每一个关键节点，有着更多的了然于心，知晓它的变革、冷暖及趋势。

于此，执惠统筹分析一周文旅最新动态，试图从这些鲜活的元素中寻找发现每个领域中值得再加记录的最新事件或信息，基于一定的框架、视角或维度，来探析它们带给文旅业发展，带给我们的价值点。

文旅惠评【第155周】，文旅一线情报，一周深度评析。

文旅巨头行情

本周的巨头行情关注美国在线旅游巨头去年的App下载量。

据美国旅游新闻网站PhocuWire报道，品牌应用数据公司Apptopia近日发布的美国旅游应用手机下载量榜单显示，Booking.com和Expedia旗下的短租度假品牌VRBO各自排名各自上升一位至第五名和第六名，Expedia则从去年的第九位升至第七位。

有高兴者就有失落者。机票预测应用Hopper在榜单中从去年的第四位下降至第九位，而短租巨头爱彼迎则从去年的五位降至第八位。

下载量只是衡量品牌影响力的重要指标之一，比如Tripadvisor等统计的月活用户也很重要。值得注意的是，Expedia虽然只是在排名中上升两个名次，但其应用下载量较去年几乎增长了一倍，达到1660万次。据悉，Expedia搭建了一个类似Hopper的价格预测引擎，把其他竞争对手远远甩在后面。

Apptopia的内容与传播经理表示，在经过2021年短暂的成功之后，Hopper在美国开始走下坡路，加上爱彼迎在美国也不瘟不火，这给了Booking.com、VRBO和Expedia可乘之机，并得以快速增长。

目前，在美国，Uber以3200万下载量牢牢占据榜首，Google地图和打车平台Lyft紧跟其后。从全球看，下载量前三名分别是Google地图、Uber和Booking.com，爱彼迎从第五位升至第四位。打车应用Bolt从第七位下降至第九位，滴滴出行2021年全球应用下载量第六位，但因为中国的疫情防控政策，2022年没有入围榜单。

就在线旅游平台而言，Booking.com和爱彼迎去年的下载量分别位居第一和第二，Expedia从第四升至第三，2022年共有2700万下载量。Booking旗下的Agoda和VRBO分别上升一位至第四名和第五名。从全球的数据看，Hopper下载量从2021年的第三名下降至去年的第六名。

单从美国的下载量数据看，Booking.com是OTA平台中手机应用下载量最多的公司，从第三名升至第一名，下载量达1710万，VRBO升至美国第二位，这在Apptopia的年中报告中也提到过这一点。爱彼迎和Hopper分别降至第四位和第五位。

与去年相比，美国OTA最后三名的下载量排名出现了“大洗牌”，Kayak，Skyscanner和TripAdvisor取代Travelocity, Orbitz和Hotwire，他们的下载量也比去年同期的下载量低。

当下，越来越多的旅行品牌吸引用户下载其手机应用，Booking Holdings和Expedia Group两大巨头CEO在最新的财报电话会议上都强调公司对手机应用的重视程度。

目的地投资晴雨表

本周的目的地晴雨投资表关注东南亚旅游复苏情况。

随着亚洲国家几乎全部放开边境控制，尤其是中国出境游的正式放开，东南亚国家旅游开始迎来快速复苏，多个国家纷纷宣布提升国际游客量目标，其中，泰国和印度尼西亚近日预计2023年国际游客量将比2022年翻一番。

泰国政府近日宣布新的一年吸引2500万国际游客，包括500万中国游客。2022年，泰国共接待1100万海外游客，成为东南亚地区旅游复苏最快的国家之一。

2022年7月，泰国宣布取消国际旅行入境限制，并成为第一个对国际游客全部开放的国家。目前，泰国针对50多个国家的游客发放45天的免签，另外，还有来自23个国家的游客获得电子签证。

印度尼西亚是东南亚最大的经济体，2023年计划吸引740万国际游客，是去年国际游客数量的两倍。此外，越南去年共接待360万国际游客，仅完成既定目标的70%，该国2023年的目标是吸引800万国际游客。

随着国际游客的迅速增多，旅游与休闲需求回升，东南亚很多国家，尤其是泰国、马来西亚、印尼等国家开始投资更多的酒店及其他旅游设施。

比如，零售巨头Central Group计划到2026年对包括高端品牌Centara在内的酒店行业投资大约100亿元（200亿泰铢），计划将其运营的酒店数量从大约90个增至200个。受疫情影响，该巨头旗下的酒店业务营收已经下降至111亿泰铢(55.5亿元)，大约为2019年的一半。随着国际游客数量恢复至2019年水平，公司的酒店业务有望进一步扩大。

美国酒店连锁品牌Standard International去年7月开放在曼谷的第二个酒店The Standard，酒店入住率大约在90%，另一家美国酒店品牌万豪国际，2023年计划将其头部品牌丽思卡尔顿引入泰国最大的商业综合体One Bangkok中。

除酒店外，主题公园也迎来开业潮。去年2月，科伦坡附近主题公园Genting Skyworlds开业时被马来西亚人称之为“东南亚最期待的休闲场所”，索尼影业娱乐去年10月在泰国开业了哥伦比亚水上世界乐园，运营方称主题公园开业以来吸引了更多的游客。

在游客及餐饮行业带动下，东南亚主要经济体在2022年第三季度的GDP已经实现增长，随着旅行需求快速复苏，越南国家旅游局称阻碍越南国内游的最大制约因素已消除。新加坡的夜总会及迪斯科店在关闭两年后也开始重启，随着大量海外游客的涌入，三越伊势丹去年11月在马尼拉开业第一个日本百货商店Mitsukoshi BGC，350多人在开业日排队进店，至今仍十分火爆。很多咖啡店和酒店柬埔寨最大城市仰光开业，年轻人喜欢聚集和拍自拍的各种快闪店吸引大量游客。

不过，东南亚旅游业的复苏也面临很多挑战，尤其是人工极度匮乏问题。疫情期间，各类需求极度下滑，泰国及其他国家的酒店和其他餐饮企业以裁员度过危机。根据以往经验，旅游业的工资低，工作时间长。当前情况下，如果企业被迫通过涨薪招收更多的员工，那么他们的利润会不及预期。

此外，酒店的工作环境也相对差，在东南亚国家这一行业的员工很少有休假的机会。在泰国，住宿和餐饮行业的平均工资大约为5600元，这与全行业7100元的平均工资相比低了大约20%。

旅游业对东南亚国家的经济至关重要。除个别国家对中国游客出台限制措施，甚至歧视性政策外，东南亚大多数国家欢迎中国游客的再次返回。

世界旅游业理事会主席也表示，中国游客在2019年为全球经济贡献2530亿美元，创造就业、拉动地方经济，欢迎中国旅游业实现快速复苏；出台限制性的旅行措施说明有些政府尚未真正了解病毒的本质，忽视世界卫生组织专家的建议，对中国游客重新进行病毒测试对全球旅游业来说是一大倒退措施。