广东
近日，汽车投诉网收到一则来自奇瑞新能源车主的一则投诉，其内容控诉自己所购面的奇瑞小蚂蚁（参数丨图片）质量过差，刚买不到半年便出现动力丢失问题，并且经过多次维修仍无法解决。为进一步了解车辆具体情况，小编当即与该车主取得联系。
车辆购买后突发动力消失，屡次维修仍未能解决？
在与车主万女士的沟通中小编了解都，万女士曾在2022年11月15日购买了一辆奇瑞小蚂蚁车型一辆，但根据万女士此前的讲述来看，购车之后的使用过程显然并不愉快。
万女士告诉小编，自己在11月15日购买车辆之后，一个月的时间便出现暖气无法使用的现象，虽然在经过工作人言对车辆故障排查以及维修后很快的解决了问题，但万女士依旧对车辆质量问题抱有质疑。而在不久后的12月28日，万女士在车辆行驶过程中发现车辆先后两次出现故障灯警报，并在不久后车辆动力丢失，不过所幸当时车辆车速并不快，车内人员并未受伤。
次日万女士将车辆拖往4s店进行检查，在经过4s店检查之后首先判断是车辆电机故障需要更换，并告知万女士车辆当前需停放在店内等待配件到达再进行更换维修，可万女士却向小编透漏，自己在几天后4s店通知自己前往4s店提车，但此时对方却又突然改口称车辆电机并没有故障，故障的原因是车辆系统版本过低，当前已经为车辆系统进行升级，问题已经解决。
可仅仅过去不到5天时间，万女士所购买的车辆又一次在行驶过程中突发动力丢失，电机故障灯亮起且车子失去动力，无法行驶，差点被追尾。可当万女士再次将车辆拖往4s店检查却被告知，无法检测到车辆任何异常，只能将一个检测装置暂时安装在车辆当中，当车辆再次出现动力丢失时才能确定车辆故障维修。
这样的解决方案万女士表示有些难以接受，但迫于无奈之下也只好同意下来。万女士向小编表示：当下车辆故障处于一个两难的境地，一是马上过年了，用车需求将会变大，但目前车辆故障连原因都找不到，二是车辆需要再次出现失速才能维修，自己每天开车都变得提心吊胆的，影响行驶安全。
4s店：并未听过类似情况，但希望万女士能再次到店进行检查
为进一步了解车辆具体情况，小编在结束与万女士的通话后随即通过车主所提供的电话号码与4s店取得联系。可奇怪的是，小编在拨通电话之后与4s店讲述了万女士当前的遭遇，可对方却表示对此事并不知情，并且在小编说出万女士车辆动力丢失问题并未查到原因时对方更是表示不可能，由于4s店无法告知车辆具体情况，小编也只好与对方商议看看是否能让万女士的车辆在4s店再次进行一次详细的检查。
汽车投诉网：车辆故障目前并未解决，故障原因仍有待调查
最后，4s店答应小编会再次与万女士进行联系，并邀请其将车辆拖往店内进行再一次详细的检查，而对于万女士想要退换车的请求，小编也特地向律师进行了解，对方表示：根据家用汽车三包法相关规定，家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。
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