天津女子网购400只水滤网，到货只有197个

12月27日，天津一女子在网上购买了一包规格是400只的水滤网。收货当天，女子刚好在家休息，并打开来数了一下。可不曾想，一数才知道，卖家寄过来的居然一半都没有，只有197个。女子立即找客服讨要说法，客服也很爽快，退了9.2元给女子。

事情是这样，一女子听说买水滤网套到厨房洗手碗的出水口处，能够最大可能的避免下水道堵塞。于是其抱着试一试的心态，在网上购买了一份400只装的，折价就4分多钱一个，一点都不贵！
可无巧不成书，收货当天女子刚好在家休息。百般无聊之际，女子将整盒水滤网全部倒了出来。并用十个一排，在那里数，看看到底有没有少。
万万没想到的是，女子数完过后，却发现只有197个，原规格的一半都没有。女子认为，少十来个就算了，可少一半这吃相也太难看了，因此女子决定去找客服找个说法。
客服得知女子的来意后，好像并不奇怪，客套几句后就说，如果确实少了会根据实际少了多少，按一个4分多钱的单价，给女子退钱。
很快，客服就把少寄的203个水滤网的9.2元差价，给女子退了回去。女子也没有打算再追究下去。

1、此事引来不少网友的热议。有网友表示，永远都不要闲人，他闲起床分分钟会数自己的头发。也有网友表示，一看客服回话的语气，就知道是“惯犯”。对于这种靠蒙的无良商家，要坚决依法维权。
2、从法律上讲，女子才要回9.2元，确实吃亏了。实际上，可以要回货款和500元赔偿金。
首先，消费者权益保护法第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
本条规定了卖家和消费者各自的权利和义务。即卖家在卖货之前就必须讲清楚，这一包水滤网具体有多少个，这是法定义务，卖家不可以打马虎眼。
其次，既然卖家承诺了一包多少个，一包收费多少钱，就是必须按照双方交易时约定的情形来交易。

也就是说，如果卖家是少寄了一个，都是属于履行不符合双方合同约定的行为。即属于违约行为。
民法典第577条规定，违约行为应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
对于违约行为所造成的后果，卖家还有讨价还价的余地。即一般双方协商解决，就好比如现在女子退回了9.2元一样，这就是双方协商的结果。
最后，如果卖家是故意的，那就性质就不一样了！这个时候，卖家没有商量的余地。要承担退一赔三的惩罚性后果。
消费者权益保护法第55条规定，卖家故意欺诈消费者的，需承担退一赔三的责任，起步赔偿金500元。
具体而言，你说一包400个少了几个，甚至少了十几个，都还可以信。但少了一半，这不是故意，是什么？而且，在这种情况下，卖家也有义务证明自己不是故意的。
最后，无论是做人还是做生意，都务必要以诚信为本，否则到时候大家一起维权，这店就黄了！