阳了去酒店自我隔离？上海多家酒店：可接待，但有前提！有酒店推出1300元套餐，含早晚餐+鲜榨果汁

家里有人阳了，不想传染给老人孩子，可不可以去酒店自我隔离？

解放日报·上观新闻记者今天拨打了上海十多家酒店的前台电话，多家受访酒店表示可接待阳性客人入住。

需要注意的是：阳性客人入住前，建议将实际情况提前告知前台，以便酒店尽量提供无接触服务，入住期间酒店不提供客房打扫服务，外卖可由机器人送至客房门口。

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有酒店工作人员坦言，现在入住的客人中已有一部分是阳性，酒店员工感染的情况也不少，打扫客房的阿姨“中招”也较为普遍：“我们现在是一批人倒下来，另一批人接着上。”记者拨通电话的12家酒店中，仅有两家酒店表示暂不建议阳性客人入住。

多数酒店可接待阳性客人

客房打扫暂停

根据近期国务院联防联控机制及市防控办发布的一系列持续优化调整疫情防控措施的有关内容，上海市文旅局曾于12月15日晚发出通知，要求本市各类文旅场所不再要求查验游客（观众、消费者）核酸检测阴性，不再要求查验“随申码”等健康码，不再要求扫“场所码”（含“数字哨兵”）。这意味着，包括酒店、剧院、音乐厅等在内的文旅场所均无需查验核酸及验码。

今天，记者选取了10家价格在200多至700元不等的酒店、2家千元以上房价的酒店分别致电咨询。12家受访酒店中，全季酒店中山公园店和上海静安瑞吉酒店前台工作人员称酒店需查验绿码后入住，其余10家酒店均表示凭身份证或其他有效证件即可登记入住。

如果客人知道自己阳了，可以不可以去酒店自我隔离？有哪些注意事项？对此，上海锦江都城经典南京路外滩酒店前台工作人员表示，阳性客人入住前建议提前告知酒店前台。入住期间，酒店不提供客房打扫服务，但会为阳性客人提供垃圾袋。用餐方面，阳性客人叫的外卖将被统一送至酒店二楼指定位置，然后由机器人分别配送至客房门口。

徐家汇天钥桥亚朵S酒店、莫泰168上海思南路店对阳性客人的入住政策与锦江都城经典南京路外滩酒店类似，且同样提供机器人传送外卖服务。徐家汇天钥桥亚朵S酒店前台工作人员坦言，因为不想传染给家里老人、孩子，近期来酒店自我隔离的阳性客人不少，但不是每个人都会告知前台。因此，近期酒店有一批客房打扫工作人员“中招”，最近客房都是聘请外面的服务人员来打扫。

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和颐至尊酒店南京路步行街店前台工作人员建议，阳性客人入住酒店前尽量带好体温计、抗原、退烧药等防疫物品，同时建议提前告知酒店实际症状。“另外我们也要说明，酒店的客人中本身有一部分是阳性，我们员工也阳得差不多了。”该工作人员称，酒店公共区域会每天消杀，阳性客人房间不作打扫，需要的东西会送到门口。

同样不为阳性客人提供房间打扫服务，维也纳酒店上海新国际博览中心金桥公园店前台工作人员建议，客人应将自己房间的垃圾打包好再放到房门外。如果入住期间希望更换床单被罩等，酒店可以帮忙送到门口，由客人取回后自行更换，外卖同样可送至客房门口。同时，酒店公共区域执行每天2次消杀。

有酒店已有9成员工阳性

提供有限服务

受访酒店中，全季酒店中山公园店前台工作人员表示阳性客人不接待，非阳性客人可正常入住。

桔子水晶外滩豫园酒店工作人员也建议阳性客人尽量居家静养，但因为酒店不查验核酸等，实际上仍会有阳性客人入住。

在绝大多数受访酒店不拒绝阳性客人入住的同时，酒店员工感染新冠的情况也较为普遍。有酒店工作人员称，阳性客人的一日三餐主要依赖于外卖，需要员工送至门口，但酒店人手较为紧缺，因此时间上不能保证，建议客人对此有一定心理准备。

人民广场附近一家经济型酒店店长秦湘（化名）告诉记者，她掌管的酒店有220间客房，平时工作人员20多名，现在已有9成员工阳性。“基本上一个部门就只剩下一个员工撑着，然后大家都是多工种兼顾，什么活都要干。”秦湘说，很多和他们差不多的酒店情况类似，因为客人不一定告知感染情况，酒店员工中招的概率更高。人手实在紧张时，店长不仅要兼顾前台的工作，有时还要去后台给厨师帮忙，甚至要去客房帮忙打扫卫生。

杉丽酒店集团CEO李连春表示，酒店内已有不少阳性客人自我隔离。虽然酒店也提倡客人主动告知感染情况，但不会强制。目前，杉丽酒店员工感染率已达8成，因此人手波动较大，排班上有些被动。不过，酒店仍会为所有客房提供正常打扫服务并加强消毒保洁，没有特别的限制措施。

“虽然疫情给酒店行业确实带来了许多困难，但我们对未来信心依然很足。”李连春说，目前公司旗下酒店平均入住率50%左右，但相信短期感染高峰度过以后，未来人员流动会越发频繁，酒店行业也将迎来明显复苏。

有星级酒店开始提供“隔离套餐”

有酒店3晚隔离套餐价格为1300元

含早晚餐+鲜榨果汁

据新闻晨报·周到上海报道，近日，上海一家星级酒店集团开始向市民推出“隔离套餐”服务，包括连住3晚和连住5晚，其中连住3晚套餐价格为1300元。套餐内容除了住宿，还包含了早餐和晚餐，酒店采用机器人无接触送物服务，每天还为客人提供鲜榨果汁。

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该酒店表示，市民去酒店自我隔离是近期趋势，与其让客人隐瞒还不如直接推出相应的人性化套餐，既能更好地受到照顾，也能让员工提前做好防护。据悉，客人通过酒店网站预订的比较多，昨天（12月20日）当天新增订单42间，基本都是来隔离的。

有酒店推出12900元7天6晚的隔离套餐

酒店提供外卖送至客房门口服务

此外，外滩茂悦酒店前台工作人员表示，如果客人确认是阳性，酒店推出了12900元7天6晚的隔离套餐，客人入住期间酒店提供外卖送至客房门口服务，客人可以全程待在房间内自我隔离。

记者查询发现，以携程上显示的该酒店今日入住价格计算，这一隔离套餐价格高出近一倍。

如果阳了，你会选择去酒店自我隔离吗？留言说说吧！

延伸阅读：

有人感染后到酒店隔离 酒店:等退房才发现垃圾里有药

当下，进一步优化疫情防控“二十条”以及“新十条”，正在不断推进，在这个过程中，社会面阳性感染者的不断递增，成为大众最为关心的问题。

现实是人们虽然并不担心自己阳了，但目前陡增的阳性数量也确实给很多人以焦虑。

有些人混管异常，在健康情况不明确的前提下，选择住进酒店减少家庭感染风险；有人感染新冠病毒后，担心居家期间将病毒传染给家人，尤其是家里的老人和孩子，便选择入住酒店进行自我隔离。

家庭感染是减少了，但酒店的风险就提高了。

安徽一家酒店表示

工作人员可能因此被感染

据杭州一家连锁酒店的相关负责人王先生介绍，近期有不少感染新冠的客人入住酒店，但并未告知酒店方面相关情况：

“等客人退房了，我们发现留下的垃圾里有退烧药、抗原检测试纸这类物品，才知道客人被感染了。这种时候往往我们的客房打扫人员没有做好相应的防护准备，可能只是戴了口罩和手套，还是很容易被感染的。”

该负责人表示，客人感染之后，如果只是自我隔离在房间里，还比较安全。但因为不少酒店的早餐是自助式的，可以堂食，所以还有些感染后的客人会下楼吃早餐，并且让服务员进入房间打扫卫生。

感染新冠的客人能否入住酒店呢？

可以的

杭州一家酒店工作人员表示，“按照正常流程在网上预订房间后，办理就可以。建议您提前跟前台说，方便我们安排服务人员及进行相关消杀工作。”

目前没有被感染的市民小林表示，如果知道房间有确诊病例入住过，还是会觉得比较危险。“并不知道酒店消毒措施能否全面消杀，我自己会担心自己的入住风险。”

有的酒店加强消杀

有的酒店不建议入住

重点：不要隐瞒，告诉前台

据杭州上城区一家酒店的工作人员介绍，在疫情放开之后，客人退房之后的清洁流程有了些变化，“客人退房后，我们会先喷酒精消杀，静置几个小时后再打扫，毕竟没有办法确定入住的客人是否感染。”

更多的酒店前台不建议入住，多家酒店的工作人员建议：“如果您已经确诊了，更建议您在家里隔离。酒店算是公共场所，在酒店隔离可能会造成其他客人及客房工作人员的感染。”

针对很多入住后才出现发烧等症状的客人，酒店也建议，不要隐瞒病情——这也是酒店方面最担心的。

“如果您确实感染了，我们会提供特殊的服务。会单独安排特殊的楼层、提供送餐上门服务，以及有专门的服务员或机器人来处理垃圾和配送。客人退房后，也会针对性的消杀及对房间进行静置。”在安徽一家有300多位员工的酒店担任人事行政部经理的刘女士表示，他们酒店已经有不少工作人员确诊，有的是与确诊的客人接触过的，有的可能是员工内交叉传播的感染上的。

图片来源于安徽一酒店

多数酒店发放“告知书”

有酒店改造为“自我隔离酒店”

据了解，针对目前出现的问题，多家酒店接连发出呼吁。

多家酒店接连发出呼吁

也有酒店针对连住多天的客人房间，提出了不主动打扫、上门送餐、垃圾扎紧后收取的措施。

多家酒店接连发出呼吁

浙江、云南等地也有酒店针对感染病例

专门改造推出了“自我隔离服务”

酒店推出涉疫服务

浙江永康一连锁酒店，将旗下一家酒店改造为单独的“自我隔离酒店”，在包含三餐的情况下，收费为每晚400元。

图片来源于浙江永康一酒店

记者电话联系了该酒店，昨天是推出“自我隔离服务”的第一天，目前已经有20余位客人入住，占了总客房数的四分之一。普通客人是否能入住呢？酒店前台回答：“情况正常的话，可以住我们旗下其他的酒店。”

感染后是否能入住酒店？

律师：要遵守防疫规定

律师钱晨成表示：“感染后的客人入住酒店是否有义务告知酒店，以及酒店是否可以拒绝感染后的客人入住酒店，需要看目前的防疫政策有没有相关要求。

12月12日，上海市疫情防控工作领导小组办公室发布持续优化调整疫情防控的相关措施，除养老机构、儿童福利机构、医疗机构、学校（含托幼机构）等特殊场所外，本市其余场所不再要求查验“随申码”等健康码，不再要求扫“场所码”（含“数字哨兵”）。 12月15日，上海文旅场所疫情防控措施优化调整，本市各类文旅场所不再要求查验游客（观众、消费者）核酸检测阴性证明。各类文旅场所不再要求查验“随申码”等健康码，不再要求扫“场所码”（含“数字哨兵”）。 酒店显然要遵守上述最新防控措施要求。

律师王洋则表示疫情防控是有法律依据的。从防治传染病传播的角度，阳性感染者应当主动报备给防疫人员。故意导致传染病传播、流行，给他人人身、财产造成损害的，要承担法律责任。

对于酒店应当履行疫情防控主体责任，对涉疫风险人员居住过的酒店房间、停留过的场所等做好消杀工作、酒店员工个人也要注意防护，确保各项防控措施落实到位。