山东
聊城市阳谷县总工会充分发挥维护职工合法权益、构建和谐劳动关系的职能作用，积极探索“工会+法院”“工会+人社”“工会+人社+住建”等职工权益保障机制，并以此为基础建立县域“巡诊”式法律援助模式，配合线上智能化服务，编密织牢劳动维权服务网，建立工会法律援助服务体系。日前，该县总工会的做法得到省总工会主要领导批示肯定。
“工会+人社”——“一站式”服务保障职工群众。通过整合工会、人社、住建、司法等部门资源，倾力打造集政策咨询、业务受理、纠纷调解、法律援助于一体的高标准维权平台，实现“工会法律援助 服务在您身边”的全链条服务体系。中心运行以来，共解答各类咨询1300余人次，受理分流维权案件295件，提供仲裁、诉讼代理等援助180余人次，为劳动者追回报酬1000余万元。通过案前引调机制，90%以上的案件在初始阶段即被消化。今年，“工会+人社”劳动维权服务模式入选为山东省“点菜单”式改革试点项目，并于10月份通过评估组现场验收。
“工会+法院”——“订单式”服务惠及职工群众。县总工会与县人民法院联合成立“阳谷县人民法院、阳谷县总工会劳动争议调解委员会”，通过服务站“诉调对接工作室”与法院进行沟通联络、对接案源，常态化为劳动合法权益受侵害的职工提供诉前诉中调解服务。自开展此项服务以来，累计受理调处劳动争议纠纷案件150余件，为职工农民工群众挽回经济损失65万余元。
“工会+人社+住建”——“延伸式”服务便捷职工群众。针对建设领域劳资纠纷多发易发问题，工会、人社、住建等部门协同建立“劳动者驿站调解室”，实现就地调解施工现场发生的劳资纠纷。目前在重点工程项目工地建设劳动者驿站调解室45处，接到农民工工资纠纷线索187起，调解成功143起，占案件总数的76.47%。
“坐诊＋巡诊”——“闭环式”服务维护职工群众。组建一支由工会干部、法律顾问、社会化工会工作者、集体协商指导员和工会劳动法律监督员等386人组成的网格员队伍，将全县按行政地域和劳动地域划分60个区域板块，明确职责实行网格化管理。以工会法律援助服务站、劳动者权益保障中心“坐诊”，各网格板块深入村镇、企业以风险排查、法治体检、普法宣传等流动形式进行“巡诊问诊”，将各项监督服务从点到面全面铺开。今年以来，网格队伍摸排各类劳动领域风险点581个，就地化解574个；指导企业签订集体合同90份，为企业出具法治体检报告24份；下发《工会劳动法律监督意见书》4份，并指导督促企业整改。
“线上＋线下”——“智能化”服务链接职工群众。县总工会法律援助服务站开通线上平台，职工群众可以通过网络在线登录“齐鲁工惠”APP、“多元调解”APP或拨打“12351”职工服务热线寻求法律援助，实现线上线下服务职工的有机衔接。同时，利用“阳谷县总工会”微信公众号和“齐鲁工惠”APP，普及工会法律知识，让职工群众接受普法服务有了更多选择。
来源：山东工会网
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