跨境电商卖家：“远仓近送”，就怕被秋后算账

近日，“远仓近送”成为跨境电商生态圈热议的话题，在早前，已有许多跨境电商服务平台以及卖家对物流服务商的各种“骚操作”提出抗议。亚马逊跨境电商服务平台将货件地址进行改版，卖家可以在后台查阅产品送达的仓库位置，但随之而来的是，许多卖家发现自己的产品入仓地址与建仓地址存在不一致，而自己确定没有操作失误。

这就是所谓的“远仓近送”，不排除有一些卖家是自己操作失误，选择错了入仓地址。但是更多原因可能要归因于物流服务商。“远仓近送”会给卖家带来什么问题呢？关键还是利益问题，众所周知，不同航线的物流价格会有差异，比如美西航线的距离更短运输价格也会更便宜，一些物流服务商为了节约运送成本，会将应当送到其他仓库的货物运送至美西仓库，从而赚取其中的差价。

对于跨境电商卖家来说，当他们发现自家的产品已经到达仓库，就不会再去担忧物流问题。“几个月前，就爆出过这样的事件，一些无良货运代理公司以及卡车公司，为了提高自己的利润把大量其他仓库的货物送到了美西热门仓中，导致美西的几个货运仓堆积了过量货物，而且更让人生气的是这些不良公司还会宣传自己的物流时效快来吸引更多不明真相的卖家”一位卖家如此说。

跨境电商卖家：“远仓近送”就怕被秋后算账

事实上，“远仓近送”对于跨境电商卖家以及服务平台都会带来不良影响，就跨境电商服务平台来说，他们需要经受卖家多次催促以及质疑，“为什么我的产品已经入库了而迟迟无法上架或发货？”而对此，跨境电商服务平台也会认为自己很“无辜”，是卖家将产品送错仓库，跨境电商服务平台不得不对这些货物进行二次调度以及转运，这必然需要更多的时间，给平台的物流体系造成了更多压力。

“远仓近送”对于跨境电商卖家来说，会带来更多隐患。尤其是在旺季，跨境电商行业的物流体系会承担更多压力，此时的“远仓近送”就意味着产品转运的市场会更多，相关流程会更复杂，这样一来，很容易导致货物延迟上架错过旺季最佳销售时间，轻则流失客户和流量，重则损失整批货物进而导致店铺资金链遭遇危机。尤其是对于销售圣诞等季节性用品的跨境电商卖家来说，这几乎是毁灭性的冲击。

一位Starday卖家对“远仓近送”提出了自己的看法：除了延迟上架带来的产品堆积问题，卖家们还得考虑到接下来的一系列不良影响，比如信誉下挂、Listing排名变后，货物送仓准确率下降等，为了减少这些不良影响，卖家得自己采取措施来扭转形象，这必然需要担负更多费用。

目前亚马逊卖家遇到的“远仓近送”乱象是最多的。有不少卖家认为，当下“远仓近送”出现的原因在于经济形势下行，加上美国、英国等主流跨境电商市场出现各种不利因素，使得卖家们不得不压缩运输成本，选择一些市场上有价格“优势”的物流服务商，没想到节省下来的运输费用不仅仅没有转化为店铺的竞争力，还让自己在不知情的情况下担负各种风险。

02、乱象丛生，跨境电商卖家要怎么做呢？

建议亚马逊卖家要在平台上查询下以往的派送是否存在错误的情况，对比AMZ对账单是否有二次派送费用，了解平台是否给店铺给发送了警告信，避免更多不必要的麻烦。当然，对于尚没有遇到“远仓近送”问题的卖家，在此也提出一些建议。

第一，提升专业程度。不少跨境电商卖家都不是专业出身，跨境电商行业的入驻门槛的确也相对较低，但是想必卖家们会注意到，只有自己懂得越多，掌握更多专业知识，才不会做“蒙鼓族”，才不容易“踩坑”。如Starday等优质跨境电商服务平台，会为卖家提供相关咨询服务，还会为卖家提供经过多方调查才掌握了解到的跨境电商知识，卖家也可以通过参加培训班或者互联网渠道来提高自己对跨境电商行业的了解以及对市场变化的敏锐度。

第二，分散创业风险。俗话说得好，“鸡蛋不要放在一个篮子里”，卖家们可以与多家物流服务公司合作，同一批货分成两三个批次交托给不同的物流服务商家，一方面可以确保货物正常进入海外仓，另一方面，可以对比物流服务商的服务态度以及运输时间，寻找到最佳的物流合作伙伴。

第三，少压价格多谈服务。我们都知道物流服务商也是需要承担经营费用以及赚取利润的，如若能够获得合理而且稳定的利润，物流服务商将比跨境电商卖家更为重视货物的运送问题。一些正规物流公司也表示，多跟物流服务商谈服务而不是盯着价格，选择成熟有知名度的物流公司，让这些不良同行无利润可赚。

第四，尝试多平台发展。对于一部分希望通过压低物流成本来获取竞争力的卖家来说，建议理智下决策，要知道“天下没有免费的午餐”。Starday中国区负责人提醒，当下海运费用是比较公开的，倘若出现运费比市场价便宜很多的情况，卖家们应当谨记“事出返常必有妖”。事实证明，压缩物流成本带来的可能是更多问题，对于店铺发展会造成许多难以扭转的不良影响。卖家们或许可以尝试在新的电商市场或服务平台上发展，多平台发展也是一个不错的选择，比如发展势头很强劲的日本电商市场，韧性十足的Starday跨境电商服务平台。

跨境电商市场正处于飞速发展的阶段，无论是跨境电商卖家、服务平台还是物流服务商，都在经历着各种挑战。潮水褪去，才知道谁在裸泳。希望跨境电商发展规模在迅速扩大的同时，包括物流在内的跨境配套服务体系能够更加阳光、更加健康。