截止2018年末,我国人均的银行账户超过了七个,使用电子支付来进行消费的人群占总人口的80%以上。总体来看,非现金支付方式已经成为了人们的主流消费方式,如手机银行,微信,支付宝,银联APP等。如今各大银行和其他的金融机构都在铆足劲的发展自己的手机软件,想要在电子支付领域维系好用户生态圈。
手机支付可以更方便、更便捷,手机银行APP也是逐渐人性化,近来更是推出了如刷脸支付、定期代缴等不同的功能,今天我们就来看一看上一年度手机银行的排行情况。
银行APP的发展
手机银行APP是银行数字化改革过程中的一个关键媒介,他可以推进银行的线上业务、海边经营战略,打造数字化时代的消费样板。目前所有银行均推出了手机银行APP,并且定期都会进行升级更新。在手机银行推出的初期,APP仅支持基础的业务,如账户查询、开户地查询、资金转入转出等。而如今,手机APP关注用户的体验情况,产品功能更加完善、更符合当前消费者的需求,性能更安全(资金安全、信息安全)。根据这几大指标,我们对目前市场上的手机银行进行了测评。
测评标准
如今的手机银行APP已经迭代升级多版,不再是一个电子账户的概念,产品和用户都是评分的标准。所以本次评测的标准主要分为用户体验40分,产品功能35分,技术安全15分,创新发展10分。
招商银行APP的综合得分为最高的。总的而言,招商银行APP在满足用户需求、个人财富管理等模块做的比较优秀。但是由于目前APP功能增多,会出现部分业务操作界面有不流畅的地方,尽管获得了榜首的位置,但还是有改进的空间。
我们具体来看看招商银行为何会获得手机银行最佳的称号。招商银行的APP已经拥有了亿级用户的数量,因此在用户需求方面考量比较充分,财富管理方面也做得很有特色。
在用户体验方面,招商银行的APP分数在38分以上。这说明它在用户注册、日常登录等方面做的比较契合用户需求。登录之后,底边的菜单栏非常人性化,有5个按钮分为首页、社区、理财、生活和我的。操作比较便捷,模块分类很清晰,而且也可以自定义常用的功能键,适配用户的个人习惯。除此以外,APP在互动性、便捷性上面也做的很合适。从今年开始,几家手机应用商店都要求APP增加账号注销的功能,招商银行也上线了账号自助注销的服务。
在产品功能方面,招商银行APP聚焦在用户资金管理,理财,生活消费等的需求。用户可以自主绑定银行卡,并且查询,存款,投资理财,贷款,信用卡,生活消费等功能都一应俱全。值得一提的是在生活频道可以购买一些电影票,餐饮券,生活缴费等本地的服务。
支付宝和微信的特点
除了手机银行APP外,我们还会使用支付宝和微信来进行日常的消费,支付宝和微信不光有自己的账户,一般被称作余额或者是零钱,还可以绑定其他的银行卡、信用卡进行消费,所以它的消费适用性比手机银行APP来的更加的广。
并且支付宝和微信都带有社交的功能,我们跟家人和好友进行转账的时候,用社交软件直接转账更加便捷,不需要再通过银行的APP来进行操作。
如今很多店铺或者是商场都使用了第三方聚合支付的方式,大家可以使用手机银行APP、支付宝或是微信进行扫码支付。所以大家还是按照自己的习惯来进行选择吧。
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