江苏
只因向美团客服寻求解决订单问题，店铺被美团外卖潘黄站恶意调整坐标信息，致线上外卖配送服务被停！
市民反映：
12月11号，店铺中的两笔订单被同一位骑手接单，在配送的过程当中，骑手将两个单号的餐送错了，顾客收到餐后，联系说餐品送错。
在了解情况后，第一时间我们便联系了骑手告知情况，骑手答应回头调换。顾客过了半小时又打电话过来告知，骑手没有回头调餐。我又联系潘黄站点站长告知情况，他答应我处理这事。
但过了三个小时之后顾客不停的打电话催促，称没有任何人跟他处理这个事情要求我立即退餐。于是，我们又打电话给潘黄站的站长，询问情况，为什么这么久了还不处理。对方仍然无动于衷。在没有办法的情况下，我只好打美团客服电话说明情况，美团客服很快就帮我解决了这件事。
本来我以为这件事算是了结了。没想到第二天店铺定位忽然被移到别处，离开了潘黄站点配送范围之内，全城送服务被停止，店铺因此被闭店。
通过联系美团得知，是美团潘黄站的渠道经理将店铺的定位给迁走的。
通过市民的陈述，可能是商家向美团客服寻求解决问题的行为，使站点受到了平台一定的处罚，所以才将商家的店铺位置给移走了。但送错餐的是骑手，迟迟不解决问题的是站点，积极寻求解决问题的商家错在何处？
即便商家真的有问题，那么也应该按照平台和商家的约定来，按照平台的规矩来，站点人员直接将店铺位置移走直接闭店，是什么操作？虽然这件事上，美团平台没有什么问题，但渠道人员能如此随意的进行这样的操作，而不需任何验证，也算是不小的漏洞。
而美团潘黄站，明明是自己处理问题不及时，自身有错，却仍敢这样有恃无恐直接将商家闭店，不得不说，将手中的这点权力发挥的淋漓尽致，也将美团的招牌砸得一塌糊涂。
美团上的商铺虽然是在平台上，但拥有者却是投注了无数心力的商家，如此任意处置，不但造成了商家的损失，侵害了商家的权利，更寒了商家的心。希望美团平台能够即使处理，对商家的损失予以赔偿，对站点的行为进行严惩。
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