河南
今年以来，在探索基层治理与服务新模式的进程中，罗山县东铺镇坚持把“我为群众办实事”作为出发点和落脚点，广泛发动群众决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享。创新“一杯温水、一站式办理、一次性告知、一体化服务”的“四个一”工作模式，打通便民服务“最后一米”，推动党建统领基层治理走深走实、落地见效，让群众生活更美好。
阵地建设完备。在村级组织活动场所内规范建设便民服务站、网格工作站、民情工作室、党员活动室等多个功能场所，配齐配全硬件设施，合理设置功能布局，规范上墙制度。其中便民服务柜台设立综合服务、帮办代办、民政社保、就业创业等服务窗口；网格工作站配备了制度牌、摄像头、全向麦等硬件设施，并接通了互联网络；民情工作室配备民情联络员，全面摸排收集各类矛盾纠纷及不稳定因素；党员活动室配备会议桌椅、党员远程教育设备、相关制度展板等设施。
组织服务体系健全。建立以党支部为核心，专职网格员、兼职网格员、志愿者、爱心人士等群体广泛参与的一核多元组织服务体系和“一长三员”的网格化管理服务机制。通过支部引领、党员带动、网格化管理、群众积极参与，都自发热心地给需要帮助的人提供力所能及的免费服务。网格员在疫情防控、秸秆禁烧、巩固衔接等重点工作中发挥了基础数据采集、风险隐患排查、为民服务办事的重要作用。
便民服务数字化。一是积极运用现代化技术手段，搭建起钉钉视频调度架构，实现随时随地视频调度。二是建立便民服务微信群，全方位、零距离开展便民服务，通过更多更便捷的运用现代互联网成果，更好地提升了服务质量，便民服务与“数字乡村”的加速融合真正实现了政令民情上通下达、事项处置快捷高效。
下一步，东铺镇将继续以党建为引领，以“五星”支部创建为抓手，扎实推进基层治理工作。（郭雨婷）
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