月嫂给宝宝剪指甲划伤手指 宝妈要求退还中介费遭拒绝

[来源：信网 编辑：戴慧慧]

来源： 信网 责编：戴慧慧 2022-12-08 08:56:28

信网12月8日讯（见习记者 刘馨）请专业的人干专业的事，这是很多家庭聘请月嫂的原因，可赵女士请来的月嫂却在给孩子剪指甲的时候，划破了孩子的手指，这让当妈的心疼不已。事后，赵女士虽然结清了月嫂的工资，但她认为市北区李大姐家政服务部（以下简称“家政公司”）介绍的这位月嫂并不符合自己的预期，要求家政公司退还550元中介费。家政公司称意外发生后，赵女士已经接受了月嫂的道歉，如今再要求退还中介费并不合理。

月嫂给宝宝剪指甲 不料却划伤孩子手指

2022年8月，赵女士升级成了妈妈，为了更好的照顾刚出生的孩子，她通过李大姐家政公司请了一位月嫂。“月嫂的工资是一个月5500元，周末双休，每天工作八个小时，主要就是帮忙照顾孩子，再就是每天做两顿饭。”赵女士说，签合同时家政公司承诺月嫂都经过了专业培训，无论是照顾产妇还是孩子都很有一套，但相处下来，赵女士感觉家政公司有些言过其实，更让她无法接受的是，月嫂在给孩子剪指甲的时候，竟然把孩子的手指剪破了。

“那天是我提出来请月嫂给宝宝剪指甲，没一会儿就听见孩子哭。我问月嫂是怎么了，月嫂只说是把孩子弄醒了。可是，等我过去看的时候，却发现孩子的手指头上有血，被划了一个小口子。”赵女士说，虽然口子只有3毫米大小，但这是划伤在小婴儿的手上，这让当妈妈的心疼不已。

在发生了这一意外后，赵女士联系了家政公司，要求辞退月嫂。在月嫂离开后，赵女士又重新找到了家政公司，这一次她要求家政公司退还550元的中介费，“月嫂活儿干的没让人满意，还弄伤了孩子。”

家政公司称已经上门道歉 雇主再要求退中介费不合理

“这件事我知道，我和月嫂也第一时间上门道歉了，当时赵女士就说不再追究了。”说起四个月前发生的小意外，家政公司的负责人李女士并未推脱，并一再向赵女士表示歉意。李女士告诉信网，自己经营的这家家政公司相当于是个中介，每位月嫂都有健康证，也经过了岗前培训，按理说不会出现在服务过程中弄伤孩子的事，“月嫂也是不小心划伤了孩子，第二天我们带了营养品去道歉，而且赵女士也只是提出来不继续请这位月嫂了，没再提其他要求。”

李女士说，赵女士是在事情发生两个月后又提出来退中介费的，但之前在请月嫂的时候双方就已经说好中介费是不退的。

从赵女士提供的合同看，当初她签订的是一份育婴师中介合同，合同约定了雇主和月嫂各向家政公司支付550元中介费，但并未约定中介费退还等事宜。而在合同中育婴师工作范围的约定条款中，则明确要求月嫂“能够识别常见意外伤害的危险因素”。

侵权责任在月嫂 家政公司可不承担连带责任

在家政公司看来，赵女士明明已经接受了月嫂的道歉，却在几个月后要求退中介费，这样的要求有些说不过去。

针对赵女士的情况，北京市京师（青岛）律师事务所车秋峰律师认为，中介合同里并没有约定中介费可退的情形，而从赵女士描述的情况看，家政公司推荐的这位月嫂显然是没有照顾好孩子，“如果从月嫂的专业度上看，家政公司可能没有尽到严格审核资质的责任，但是从月嫂和家政公司的关系看，月嫂并不是家政公司的员工，所以一旦产生纠纷，家政公司可以不承担连带责任。”车律师认为，单从划破孩子手指这件事上看，月嫂有侵权行为，赵女士可以跟月嫂索赔医药费等损失。