“新科技”助力医患关系的改善

这是达医晓护的第4141篇文章

在社会关系较为简单的古代，医患关系相对和谐。随着时代更替，医患关系发生了巨大变迁。其中“新科技”的助力是一座里程碑。

中医讲究“望、闻、问、切”，使得医生直接与患者接触。且患者家属在一旁听诊，由此患者感受到了医生的善良与慎重，这种充分重视让患者由衷信任医生。加之儒家“爱人恕己”的思想广泛传播，使得双方相互理解，促成了和谐局面。

虽说古代医者行医，直接接触患者，给患者提供了充分的受重视感，且很多时候“施药赠医”，心存仁义，值得患者尊重爱戴。但某种意义上，还是医者占着主导作用。医生作为救治一方，在患者心中是希望般的存在，且医药落后导致技术有局限的情况大家心知肚明，无论救治结果如何，患者都会接受，并且心中存着对医生的感恩。而现代社会，在有心人的推动作用下，医生有了“神化”的迹象，使得患者过分期待治疗结果，而忽视了医生付出的辛苦，打破了自古以来的医患和谐。一旦治疗失败，便极易上演“全武行”。

近两年来医患关系紧张的局面有所改善，这离不开科技创新的助力，那接下来让我们看一看现代“新科技”是怎样促进医患关系缓和的。

随着技术的进步，互联网医疗、大数据平台、人工智能等新技术融合的智慧医疗变得愈发不可或缺，在医疗领域和医患关系方面发挥着积极的作用。

例如：上海浦东新区人民医院在自助服务功能上不断推陈出新，完善自助服务流程，实现了检验、检查报告在线查询。手机上的检查结果会将患者的异常指标用箭头标出，方便查阅。这样一来，如果检查结果无异常，患者就可避免往返医院的麻烦。

在新冠疫情的催化下，远程化医疗、5G医疗蓬勃发展，为疫情防控，减缓人员压力做出贡献，使疫情治疗智能化，医疗资源分配合理化。与此同时，医疗软硬件设备走向自主创新道路。借助人工智能、物联网发展的新机遇，辅助影像诊断、药物研发、疾病分析等技术的升级，提升了诊断效率，释放了医疗资源。医疗设备完善智能化识别、感应、定位跟踪、传输信息、信号转换等技术的不断推进，特别是设备智能传输信息的改造升级，使得设备可以自动生成分析报告，同时上传云端。在“互联网＋时代”，实现了智能化就医，极大程度的调节了医疗物质的分配。

智慧医疗打破传统医疗服务的内外壁垒，全面电子化的数字疗法正在逐步被人们所接受和认可。与此同时，提升了消费者的数字疗法意识和需求、激发了医院和医生对线上诊疗服务的重视和供给等问题随之而来。只有实现了患者与医护人员、医疗机构有、医疗设备等之间互动，才能使数字医疗发挥作用，才能促进医患关系和谐稳定。

数字疗法已从理念逐步变为了现实，靠医生对患者进行约束的时代逐渐走出了历史舞台，而有效利用数字技术对患者进行管理粉墨登场。

数字疗法将诊后、检后、术后、院后四类随访进行数字化处理，形成结构性档案，为患者提供个性化干预方案，实现更佳的治疗效果。对于患者术后存在的各种问题，都可以科学妥善解决，加快了患者痊愈的进程，节约了患者的时间和金钱成本。

随着科技不断创新，医患之间将有更多新疗法、新技术的支持，医患关系会更稳定和谐地发展。在“新科技”的加持下，你我共同努力，未来美好医患关系的蓝图必将实现！

作者：华北理工大学冀唐学院

苑杰

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