山东
2022年3月4日，中国银保监会、中国人民银行发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，要求金融机构针对新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求，因地制宜强化产品和服务创新，扩大金融供给。邹平农商银行采取多项措施认真贯彻执行，并取得了良好效果。截至目前，累计发放新市民贷款1457户、4.12亿元。
完善相关信贷制度，夯实新市民服务基础
出台《邹平农商银行新市民金融服务实施方案》，从多渠道获取新市民名单、创新推广信贷产品、优化办贷模式、拓展服务内容、完善服务渠道、降低服务成本六大方面，落实新市民金融服务工作。
出台《邹平农商银行“新市民系列贷”金融服务方案》，创新推出“新市民创业贷”“新市民信用贷”“新市民安居贷”“新市民教育贷”等贷款产品，全方位满足新市民多样化资金需求。截至目前，该行累计发放“新市民创业贷”46户、695万元，“新市民信用贷”72户、1333.2万元。
梳理完善信贷流程和制度体系，提高办贷效率。截至10月末，共梳理了信贷流程11个、信贷制度40个，不断提高信贷服务质量。
优化基础金融服务，提升新市民客户体验
征信查询服务更多样、更便捷。魏桥支行的征信自助查询机为群众提供个人征信查询报告免费打印服务，引导客户了解征信信息、融资方式等，提高客户征信安全意识和诚信意识。
开展“农商有情、冬日送暖”取暖费代收活动，通过组建取暖费代收活动小组、社区定点摆展的方式深入小区，节省市民缴纳取暖费时间，温暖当地市民。截至目前，邹平农商银行共代收取暖费21358户，代缴金额5715万元。
积极落实省联社信贷服务优化提升专项活动方案，常态化开展驻点办公，提升客户享受办贷服务便捷性，做好“无感授信+”的结合文章。
加强金融知识宣传，普及新市民服务理念
牵头部室负责印制宣传横幅、新市民贷款产品宣传单页并下发支行，指导支行利用“金融知识进万家”“金融大讲堂”等宣传活动，普及新市民概念，宣传新市民产品。
开展以韩店支行、高新支行为试点的推动工作。支行行长对接当地政府和相关部门，全面获取新市民信息数据。强化金融辅导，为优质企业和商户提供“保姆式”的金融服务。
通过开展党建共建、社区联谊等方式，对接新市民居住集中的社区，获取外来创业和务工人员名单，有针对性提供金融服务。截至目前，公开展党建共建60余场次，获取新市民信息采集1.1万人次。
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