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将豪华服务贯穿其中,凯迪拉克为用户提供全方位尊崇体验!

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给我一个你选择凯迪拉克的理由?是强悍的产品实力,还是优质的品牌服务?在汽车领域中,凯迪拉克有着百年历史,在大家心中一直都是非常良心的豪华品牌。凯迪拉克在产品打造上,做到了尽善尽美,在服务方面,凯迪拉克致力于为每一个客户创造尊崇、智能、主动的服务体验,这也让它在众多豪华品牌中脱颖而出,赢得了消费者喜爱。近日,小编发现,在“2022年4月-9月中国汽车售后服务质量消费者口碑优选汽车品牌”榜单中,凯迪拉克连续半年的口碑成绩保持在前三,这也是市场对凯迪拉克用心造车的反馈。


暖人心的专属权益,购车到用车得到尊体验

凯迪拉克融合了百年历史的精华和几代设计师的智慧,成为汽车行业的领军品牌,其造车实力不容小觑。当然,凯迪拉克的成功依靠的不仅是过硬的产品实力,还有凯迪拉克人性化服务礼遇,让消费者在购车过程和用车生活中省时、省心、省力。凯迪拉克在今年2月份推出的凯迪LIKE U活动想必大家都听说过,而且该活动自推出以来就备受好评。凯迪LIKE U带给用户提供了众多业内少有的专属礼遇,多时间段灵活选择,只要你来凯迪拉克就有专人为您服务。实际上,凯迪 LIKE U只是凯迪拉克服务体系的一个缩影,凯迪拉克所倡导的新美式豪华服务,围绕“尊崇、智能、主动”三大品牌服务价值,通过专业技术“硬实力”保证与服务体系“软实力”加持,为用户提供了360°全方位尊崇服务。其中,凯迪 LIKE U活动中的按需交车服务让小编很惊艳,这是品牌给用户的额外惊喜,可自主选择快速交车、尊崇交车两种不同模式,尊崇交车打造具有仪式感的交车礼遇,由此开启个性化的豪华用车体验,让他们在迎接心仪爱车的时刻是欢笑着、感动着。除此之外,还有整车质保、车间实时看、全时段救援、上门取送车、多对一服务、车况随心看等14项人性化服务礼遇,凯迪拉克以智能属性为基础,实现“尊贵感”提升,为用户带来智享服务体验。


尖上的便捷服务,让你的用车生活更舒心

服务上凯迪拉克可谓是做到了面面俱到,除了推出的暖心的凯迪 LIKE U,凯迪拉克品牌还重磅发布“指尖上的服务MyCadillac超级App”,在进一步提升豪华服务的水准。曾经需要在4S店才能了解到的保养项目,现在可以通过My Cadillac APP就能知道,让服务变得更加透明,让你了解售后的每一项流程。My Cadillac超级APP带来前所未享的便捷服务,动动手指就能在线上进行保养预约、项目选择、线上支付和服务评价,让整个流程更透明。还有实时车况监测、无接触服务、掌上车间、远程签单与支付等功能,让你真正感受到仅需触动指尖的“新美式豪华体验”,让用户感受到豪华服务本该如此!如果你通过My Cadillac超级APP下单,车主无需再与售后顾问“斗智斗勇”,完全掌控爱车的保养全流程,让用户的用车生活更便捷,更舒心。


凯迪拉克从产品营销宣传,生产,再到销售服务,每一步都非常谨慎。凯迪拉克以客户为中心,想客户之所想,这也正是凯迪拉克品牌能够成功的关键。“百年时光流转,凯迪LIKE U不变”,凯迪拉克所倡导的新美式豪华服务,不仅做到了将车辆维修保养和消费者人性化服务结合为一体,同时更将豪华品牌的尊贵体验贯穿其中,为用户提供全方位尊崇体验。

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