在科学技术日新月异的今天，我们在生活的方方面面享受着科技进步带来的便捷。从足不出户就能吃到美食的外卖到不用出门就能买到全国各地商品的快递，再到代表着中国速度的高铁。科学技术的发展不断拉近了人与人之间的距离。
在互联网技术的发展下，出现了外卖、快递、网约车等新事物，方便人们生活的同时，也给社会带了新的就业方式。
网约车从兴起到现在已经有十余年了，出现了像T3出行、高德打车、一喂顺风车等网约车平台。近几年越来越多的平台和司机的加入使得网约车行业的发展越来越成熟。
然而随着行业的发展壮大，司乘之间的矛盾问题也开始显现。一口价订单谁来掏过路费？乘客时间不够嫌网约车司机速度慢？落下的手机让网约车司机送货上门等等，不少司机表示，面对投诉，平台也都是站乘客那边的。
乘客弄脏车辆，谁来付清洁费？
今天我们就来说说在投诉中占有很大比例的清洁费纠纷问题。众所周知，网约车打车方便快捷、订单类型多、乘车环境干净舒适一直以来都在与巡游车的竞争中占有很大的优势。
因此当前一个乘客下车后如果车上有异味或者车内很脏的话，会直接影响司机继续接单，而且严重的话还有可能会造成司机被投诉。
但是当司机向乘客索要清洁费时，乘客也只是表示：并没有给车辆造成很大的损害，只是不小心弄脏了，为什么要我去支付？而司机则认为谁弄脏的就应该由谁来支付。显然这个时候，司乘矛盾就会愈演愈烈。
除此之外，当乘客因醉酒在车上呕吐，弄脏车辆时，司机也很是头疼清洁问题，这更容易引起双方的矛盾。
滴滴相关规定，明确清洁费谁来支付问题
为了避免司乘之间因为清洁费而造成矛盾，滴滴推出了一个关于清洁费收取的规定。但是目前只是对专车的清洁问题所提出的。
滴滴专车新推出的规定表明，乘客在乘车期间踩蹬车辆、呕吐、将食物或者饮品洒在车内而导致车辆脏乱、有异味时，乘客需要承担车辆的清洁费用。
对于要承担的具体费用，滴滴也做了进一步的明确：通常情况下，舒适车型不超过100元；商务车型不超过150元；特殊情况以双方协定为准。
虽然滴滴给出了相关规定，但是不少司机还是有乘客就是不给怎么办？不是滴滴专车遇到这些情况怎么办？等等情况的担忧。
小编相信在有相关明文规定的情况下，当真的是由于乘客的原因导致车辆脏乱或是有异味的时候乘客会承担相应费用的。
同时，司机也可以提醒携带食物或者饮料的乘客，在乘车时要注意，以免洒在车上弄脏车辆，从而造成不必要的纠纷。
对于谁该承担清洁费用的问题，你们怎么看？
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
