smart精灵#1推出延迟到店补偿方案，这波操作有担当

11月29日，smart品牌发布公告表示，针对部分用户预订车辆的延迟到店情况给出了相关的补偿方案，展现品牌担当的一面。相信会提升用户对smart品牌的好感度。具体的内容，我们不妨一起看看。

在公告中，smart品牌也提到了部分用户预订车辆延迟的原因。其表示，近期全国疫情的反复，对smart的供应链和物流带来了进一步影响，导致部分用户预订的车辆比原预计到店时间有所延迟。

而针对这部分用户，smart品牌给出了相关的补偿方案。

1、假设用户预订的车辆实际到店的时间，比原预计到店时间延迟3周以内（含三周）的，smart将免费赠送用户一台官方行车记录仪。

2、假设用户预订的车辆实际到店的时间，比原预计到店时间延迟3周以上的，smart品牌除了赠送用户一台官方行车记录仪之外，从第4周首日起至车辆实际到店日止，他们还将每天为该用户提供1000 smart积分作为补偿。

这个积分到底有什么用？小编在“smart汽车+”小程序上查询了一下。相关的积分可在smartidea精品商城中兑换产品。

众所周知，smart品牌是一个有格调且精致的品牌，而在smartidea精品商城中也是一些比较精致的物品。其内还进行了分类，如宠物系列、户外系列、商务灵感等等。其中，2490积分便能兑换价值249元的户外拖车桌板。

不过小编认为最具诚意的是，smart品牌还表示，针对此前沟通中车辆预计到店时间在今年但出现延迟的用户，除了上述补偿方案外，还由于到店时间延迟导致用户无法享受2022年新能源国家补贴的，smart将为用户承担这笔费用。

smart精灵#1（参数丨图片）的官方售价为19.42-27.9万元，如果没有新能源国家补贴，估计得多花上万元，甚至不止。

如果延迟的用户体量大，对smart而言将会承担一笔不小的费用，同时，生产、物流以及交付环节的压力或许也会变大，这对于品牌而言不容易。因此，小编认为smart的做法还挺有担当的。

汽车网评：纵观整个新能源汽车市场，很多品牌因为原材料涨价、供应不足，乃至明年国补退场为由，很多新能源产品的价格都出现不同程度地上涨。能保持初心，将用户的利益考虑在前的品牌，其实并不多了。