电子签名，价值几何？

概述：

人民日报发表题为《电子签名方兴未艾》的文章，而如今看来电子签名在打破地域鸿沟、建立新交互方式层面上展现出明显的价值。而在产业价值以外，电子签名对于企业整个数字化转型层面，具备相应的入口价值。而在未来发展层面上，一是要发挥好自己入口优势做好横向连接，二是不断深化服务的厚度，做好纵向的研发。

背景：

近日，人民日报要闻刊发表题为《电子签名方兴未艾》的一篇评论文章，从应用价值、行业规模、行业发展等角度报道了电子签名未来发展潜力巨大。

权威官媒的关注报道，电子签名的赛道成长价值由此可见一斑。更值得一提的是，这已经不是人民日报一次两次点赞电子签名发展前景了。这种来自权威官媒的多次肯定或许也代表着一种政策的风向标，代表着大变局下的一种确定性。

从连接到入口：大变局中的确定性凸显

春江水暖鸭先知，关于电子签名与现代社会的融合程度作为受益方的个人和企业或许会有明显感受。

从个人角度来看，告别漫长的领号排队，全流程的线上化服务，方便群众办事，助力优化营商环境。尤其是在疫情防控严峻的时候，也避免自己与更多人接触。

从企业角度来看，电子签名也在越来越多的领域生根发芽，包括金融、物流、医疗、房地产等行业。同时，也在许多场景展现出了自己巨大的发展潜力。

或许也是如此显著的确定性，让政策持续加码扶持，让权威媒体多次报道。

而在权威加持下的电子签名，注定还将在快车道上持续奔跑。

从更长远的角度来看，百年未有之大变局下，电子签名在长期发展前景上也具备明显的确定性。在老章看来，具体我们或许可以从以下两个维度去思考。

一方面，抛开数字化的风口背景，电子签名直接带给我们什么。

在老章看来，电子签名打破“时空鸿沟”，建立了新的触点，类似于电商对零售行业的重塑一般。在助力企业复工复产、商业签约、个人转码证明、疫情防控承诺书等多个方面，电子签名与企业业务的融合程度在不断地加深。毕竟在企业经营管理中，各个环节都需要频繁签订各类合同。也因此，电子签名在助力疫情防控与经济发展双线契合方面表现出色，提高企业经营效率，降低经营成本。压缩了时间，再造了空间。

从纸质到数字，电子签名其实是从交互方式上进行了重塑。电子签名助力无纸化办公，符合低碳社会的发展要求。方便政务事项办理，方便企业、公民办事。

科学技术是社会进步的核心动力。社会发展水平的大幅度发展与科学技术的进步是分不开的。电子签名的出现，使得组织的管理手段科学化，提高各个环节之间的配合，提高整体效率，既适应了社会发展，又满足了人们对美好生活的需求。

另一方面，站在整个数字化转型浪潮的背景下，电子签名在这里面起到什么样的作用？

数字化浪潮已然到来，实现数字化转型将是企业提升市场竞争力的战略性选择，也将推动企业进阶精细化运营。

回顾过去我们的改革经验，改革按照“摸着石头过河”的指导思想，遵循的是先试点、再推广、局部突破、积小胜为大胜的改革方略。而在企业转型也是，先局部数字化，在流程数字化，最后整体实现数字化。

就目前来看，最适合做数字化转型试验田的或许应该是具备交流、沟通属性的工具产品。数字化的进展是技术推动、需求拉动的组合。电子签名其实就是如此，尤其是在疫情特殊环境下，企业是需要社交的，需要去连接供应商，连接经销商，需要对外签约交流，能够帮助他们签约，电子签名的沟通社交属性能够激发企业主动转型改变，去融入这个大变局当中。

一方面，电子签名是企业整体流程数字化的重要组成部分，带给了企业明显的降本增效；另一方面，电子签名的“尝鲜”，会进一步激发转型使用效能，推动企业更进一步的拥抱其他业务的数字化。从这个维度来看，电子签名其实是起到转型的“入口”价值。

新技术一般都是先单点切入需求，找一个方向突破，接着会往横向的应用场景拓宽，满足更多的需求，拓展到了一定的宽度之后，才能纵向渗透更深的需求。目前看来，电子签名其实就是一个合适的切点，它也将为我们逐渐打开数字化的大门。

方兴未艾的电子签名，该如何实现“诺曼底登陆”？

诚如人民日报评论文章所言，电子签名发展方兴未艾，那么产业接下来产业究竟该如何有的放矢的发展呢？

在老章看来，就像前文我们所说的那样，一个横向拓展，一个纵向延伸。从发展脉络上，电子签名企业的发展规划也应该为这两条路径服务。

在横向拓展方面，数字化不是电子签名一个人的孤军奋战，而是一群人的齐心协力，

数字化工具天然具备协同效益非常强的特征，今天的企业协同都是企业内部各流程的协同、上下游相关业务运行的协同。有任何一个环节不被打通，整个数字化流程其实是不顺畅的，数据的掌握和共享是不完整的。

因此，在企业数字化这一宏观概念里，需要参与进来的不只是电子签名。真正的数字化其实是将不同的业务、数据和系统连接起来，所以它实际上不是一个单独的问题，是一个产业整个生态系统的问题。为组织提供动力就是要从多个环节入手，只有这样，产业价值链才能实现升级的【链式效应】。

在老章看来，只有全链条的数字化转型才是真正成功的转型。电子签名玩家需要与不同的合作伙伴一起共创，真正发挥自己作为“入口”的价值，电子签名是入口、是连接器。重视其他数字工具的协同性，为企业提供更多样化的服务，去主动谋求生态的连接。横向的数字化生态合作伙伴们凭借在各自微场景都具有一定的规模经济、范围经济等优势，场景之间可以相互借力，进而创造更优质的用户体验。

正如《未来呼啸而来》一书提到的：当某些独立加速发展的技术与其他独立加速发展的技术融合时，奇迹就产生了。

而在纵向的延伸方面，电子签名能够快速进入这么多行业当中，一定是它能够满足现阶段企业需求的。然而，企业需求和人的需求一样，随着某个层次的需求得到满足，更高层次的需求欲望也会逐渐暴露开来，这需要电子签名企业具备相应的前瞻性，让自己的产品实现动态进化。

从竞争的角度来看，数字化驱动的服务，其迭代率往往会比较快。每一个阶段的周期越来越短，更新速度越来越快。这也决定了企业需要重视产品的纵向延伸，重视研发，提高科研壁垒，力求在很多维度上只有自己能满足的客户的高要求

就目前看来，电子签名产业整体来看仍有一些需要更进一步提高的地方。就像人民日报评论文章所说的那样，近年来，电子签名纠纷案件数量显著上升，主要集中在电子签名认证证书申请流程不规范、受理证书申请前向申请人告知有关事项不充分等问题上。而这一方面需要政府政策方面的支持，去引导产业积极向上的发展；另一方面，行业龙头企业也需要发挥自己的示范引领作用。在老章看来，数字化转型的进程会造就一批成功的企业，而在接下来则是“英雄造时势”，龙头企业带动产业迭代升级，引领行业发展，推动产业标准化建立。

电子签名发展方兴未艾，电子签名发展未来可期。

产业未来一定是前进的上升的，如何紧扣时代发展节拍，紧扣产业发展需求，这或许需要每位玩家去细细思考。