北京
近日，有用户在投诉平台“黑猫投诉”上发起投诉称，自己在某电商平台上购买了个“小米智能锁”竟是三无产品，且存在质量问题。该用户的投诉诉求是：退货退款,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚。
图片：黑猫投诉截图
那么，这位消费者真的买到了假小米智能锁了吗？
门锁世界小编查看了这位消费者投诉的内容后发现，他所购买的并非小米智能锁，而是一款名为“小米米家智能同款人脸识别指纹防盗密码锁”，仅从产品名称上来看，业内人士即可看出这是一款傍“小米及米家”名气的智能锁产品。
从产品来看，消费者购买的应为全自动智能锁，而小米从未发布过类似的全自动智能锁产品。据门锁世界所知，小米全自动智能锁均采用全自动锁体，前面板均为对称式设计，所以可以断定这不是出自小米公司的智能锁产品。
从价格方面来看，700多元就能买到带人脸识别功能的小米智能锁不切实际，小米的智能锁产品中最便宜的一款智能锁为一握开入门级产品，最低售价也在800以上，而小米人脸识别智能锁则2000元左右。
事实上，在某电商平台上，傍小米及米家名气的现象并在少数——有的智能锁产品标称是小米或米家同款，有的甚至直接使用小米的“MI”商标，但产品均与小米公司无关。这些产品都一个特点：价格低、功能强大，人脸识别、智能猫眼等当下热门的功能均具备。
无独有偶，华为同样被某些商家傍上了。在某电商平台上搜索“华为同款智能锁”就会得到很多与华为无关的结果，但均标有“华为”或“HUAWEI”字样。这些所谓的华为同款智能锁同样是价格低廉、功能强大且丰富。
那么，为何所谓的小米同款或华为同款智能锁会有市场呢？首先，有的消费者就是冲着小米、华为的名气来的，一看在产品描述中带有“小米”“华为”字样，就认为这些智能锁产品是出自小米、华为公司。
其次，就是图便宜。小米、华为正品智能锁零售价一般都比所谓的小米同款或华为同款贵了不少，这也是吸引消费者的因素之一。
综上所述，网购智能锁方便、便宜，但也要从正规渠道购买才有保障，更不能贪图便宜去购买所谓的小米或华为同款，一方面不仅质量并不一定有保障，另一方面商家可能随时都会跑路，最后售后无门，给自己带来 不必要的烦恼。
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