每个抖音小店的退款率都是有差别的，每一个类目的退款率也是有差别的，比如像居家日用的退货率肯定是要比服装类目的退款率要低很多，所以平台也会根据不同的类目对退款率的考核进行酌情判断，但是退款率高了对店铺是肯定有影响的，退款率越高店铺的体验分就会越低。
抖音小店的商品退款率要控制在哪个指标内呢？
如果你售卖的包包，那么就在25%以下；居家服饰需要控制在45%以下；饰品类的需要控制在20%以下；女鞋退货率需要控制在30%；日化品退货率需要控制在8%以下；童装退货率需要控制在18%以下；百货退款率需要控制在15%以下。
抖音小店怎样来降低退款率
要降低退款率主要就要从商品、物流以及服务这三个方面出发，因为这几个方面也是消费者比较重视的几个方面。
商品质量要过关，并且要如实描述商品，在出库的时候也要做好检查；要与物流公司做好协商和对接，物流要及时发货并且上传物流信息到后台；客服也需要服务好消费者，尽可能去帮助他们解决问题，在服务的过程中态度要热情、有礼貌，任何时间都不能出现谩骂消费者的情况。
还有一些商品的类目小编没有全部展示出来，如果你不知道的可以与小编进行交流，你也可以算算自己的店铺退款率是多少，看看自己的退款率是否已经超标了。
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