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关于开通凯里市常态化疫情防控期间
“三条服务热线”的通告
为切实做好我市常态化期间疫情防控工作，进一步畅通政策咨询、线上报备及有关诉求渠道，开通市、镇咨询及报备服务热线，按照“属地”原则，服务好广大市民朋友。现将有关事项通告如下：
一、“教育系统”疫情防控政策咨询服务热线
教育部门服务热线：0855-8222240
咨询内容：
1.师生来(返)凯报备;
2.校园疫情防控政策咨询;
3.涉校园疫情防控方面投诉和建议。
二、疫情防控政策咨询服务热线
0855-8536197、0855-8536199(市社会防控组)
0855-8067918(市监测医疗组)
0855-8069712(市联防联控机制综合组)
0855-8223124(市疾病预防控制中心)
0855-8060680(市交通运输局)
0855-8223615(市商务局)
咨询内容：
1.来(返)凯人员疫情防控咨询;
2.“一场三站”防控政策咨询;
3.道路交通服务站点(高速公路服务区、高速公路出口、国省道、货运车辆等)防控政策咨询;
4.涉疫情相关投诉和建议。
三、“社区与医疗机构、药店(药房)”直通咨询服务热线
0855-8221138、0855-8067918(市卫生健康局，负责医疗机构就医保障咨询)
0855-8220472、0855-8250315(市市场监管局，负责药店购药咨询)
0855-8065256(市医疗保障局)
咨询内容：
1.疫情风险区域内应急就医和医疗服务保障咨询及投诉;
2.疫情风险区域内应急购药服务等咨询及投诉。
四、由各镇(街道)疫情防控领导小组同步在辖区内公布“教育系统”疫情防控政策咨询服务热线、“外防输入”疫情防控政策咨询服务热线，并以村(社区)为单位设立并向社会公布“社区与医疗机构、药店(药房)”直通咨询服务热线。
五、相关热线于2022年11月21日20时起正式开通。
附件：市级、镇（街道）疫情防控咨询服务热线
凯里市应对新冠肺炎疫情
联防联控机制综合组
2022年11月21日
附件：
市级、镇（街道）疫情防控咨询服务热线
序号
单位名称
咨询服务热线电话
备注
1
凯里市社会防控组
0855-8536197
0855-8536199
2
凯里市监测医疗组
0855-8067918
3
凯里市联防联控机制综合组
0855-8069712
4
凯里市疾病预防控制中心
0855-8223124
5
凯里市卫生健康局
0855-8221138
6
凯里市教育和科技局
0855-8222240
7
凯里市交通运输局
0855-8060680
8
凯里市商务局
0855-8223615
9
凯里市市场监督管理局
0855-8220472
0855-8250315
10
凯里市医疗保障局
0855-8065256
11
凯里市城西街道
0855-8223065
12
凯里市洗马河街道
0855-8502912
13
凯里市白果井街道
0855-8620966
14
凯里市西门街道
0855-8221235
15
凯里市开怀街道
0855-8428011
16
凯里市大十字街道
0855-8223045
17
凯里市白午街道
0855-8222028
18
凯里市鸭塘街道
0855-8311001
19
凯里市湾溪街道
0855-3898905
20
凯里市龙场镇
0855-8680001
21
凯里市湾水镇
0855-8690001
22
凯里市炉山镇
0855-8667391
23
凯里市大风洞镇
0855-8670002
24
凯里市碧波镇
0855-2740026
25
凯里市下司镇
0855-2684350
26
凯里市舟溪镇
0855-8350001
27
凯里市万潮镇
0855-8620007
28
凯里市凯棠镇
0855-8580003
29
凯里市旁海镇
0855-8560264
30
凯里市三棵树镇
0855-8420001
来源：凯里市应对新冠肺炎疫情联防联控机制综合组
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