滁州市定远县：“百姓评理说事点”化解矛盾暖民心

本文转自：人民网-安徽频道

“村里的‘百姓评理说事点’还真管用，帮我解决了大问题！”近日，定远县严桥乡严桥社区居民蔡厚山逢人就说“百姓评理说事点”好。原来，他与邻居因农田改造发生纠纷，两家人还差点为此大打出手。村里“百姓评理说事点”的信息员闻讯后，立即到两家进行调解，经过耐心劝说，最终达成一致意见，双方握手言和。一场可能被激化的矛盾被及时就地化解。

近年来，定远县坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断创新信访工作方式方法，探索建立“百姓评理说事点”工作模式。在各村为民服务中心设立“百姓评理说事点”，通过设立“点”和信息员，将“信访+评理+调解”三者融合在一起，让群众在“唠家常”的过程中，把人民群众诉求和意愿收集上来，把党的惠民政策宣讲出去，把邻里之间的隐形信访矛盾纠纷化解在萌芽状态，切实解决好初信初访问题，促进基层社会和谐稳定。

“百姓评理说事点”以村人民调解室为主阵地，充分发挥村里老党员、老村干、老乡贤、老教师等德高望重的“五老人员”作用，聘请他们为说事评理信息员，为村民服务。同时整合“一村一综治专干”“一村一警”“一村一法律顾问”等法律服务资源，组建专业司法团队，为“村民说事评理点”提供法律服务支撑。

据悉，该县的“百姓评理说事点”有时也“因人而建”“因事而建”，在人员集中场所如超市门前、景点长廊等均可临时设点。一支笔、两本信访政策和法律法规书、几个凳子、三五个人就构成了简易的“说事点”。在说事的过程中，听百姓说事，为百姓办事，请百姓评事，积极引导信访人在法理、情理的轨道上解决诉求，一批信访积案和疑难复杂矛盾也因之得到了妥善解决。

“‘百姓评理说事点’让群众足不出户、人不离村就能反映问题、解决问题，逐渐成为老百姓‘说心事、解难事、办实事’的便捷平台。”定远县信访局局长李文杰介绍说，自开展“百姓评理说事点”工作模式以来，该县共开展党的惠民政策和信访法律法规知识宣传900余场次、收集社情民意1600条、化解村民信访问题300余件，基本实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。（谢玲）