山东
记者 赵波 通讯员 韩尧钰
11月21日是世界问候日。为积极营造温馨的车厢氛围，青岛城运控股公交集团市南巴士公司下属8路、11路、25路等多条公交线路打造主题车厢，车内不仅布置主题图片及知识小贴士，更随车设置“问候盲盒”，赠送“问候礼包”，一系列“花式”问候让广大乘客从细节之处感受服务温暖。
21日上午，25路主题公交正式上路运行。节日主题图片、知识小贴士、问候贴纸、“问候盲盒”……车辆刚一进站，就凭借丰富的车厢布置吸引了乘客们的关注。“乘客您好，今天是‘世界问候日’，车窗上张贴了节日介绍，您可以从中了解节日的发展历史、设立宗旨，也可以抽取‘问候盲盒’，希望这份问候与您温暖相伴。”在驾驶员的提示下，乘客们纷纷抬头浏览其中内容，部分乘客还主动参与车厢互动，车内氛围温馨热烈。
“我是第一次乘坐这类主题公交，感觉很有意义！”市民刘女士介绍，主题车厢引导乘客利用碎片化时间了解特色节日，更以极富趣味性的互动增强了大家出行的体验感和幸福感，让她在出行路上倍感温暖。“我刚才抽取了‘问候盲盒’，抽到一张志愿者手写在彩色卡片上的问候，来自陌生人的真挚问候给了我别样的感动。”刘女士说。
据了解，主题公交由“青岛巴士-一路相伴”志愿者们利用业余时间打造，旨在借助特色活动构建更多的亲情化服务场景，从细节之处推动服务高品质提升。“各线路特色服务各不相同，8路线还设置了装有消毒纸巾、一次性口罩、暖宝宝等物品的‘问候礼包’，以细致贴心的服务举措让乘客们暖身又暖心。”市南巴士工作人员介绍，主题车厢对外是送给广大乘客的乘车惊喜，对内则是对驾调人员的温馨提示。“我们希望借此活动，提示自己做好做实问候这件小事，从细微处着眼提升服务水平，与广大乘客一路美好相伴。”
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