山东
齐鲁网·闪电新闻11月12日讯近年来，泗水县依托丰富的文旅资源，借助大数据、人工智能等科技手段，深度整合构建“智游泗水”服务平台，集信息查询、线上导览、在线预订、信息推送和公共服务于一体，实现智慧旅游服务、智慧旅游管理和智慧旅游营销三重目标，让游客“一部手机在手，畅游泗水无忧”。
精准研判“抓要点”，拓展智慧旅游功能。建成专用智慧导览地图，景区、停车场、公厕等功能区域一目了然，提高游览便捷度和旅游体验感。利用5G直播技术搭建线上展馆，提供景点直播展示服务，利用VR全景技术，实现重点景区在线虚拟观看。在实现智慧导游导览、景区慢直播、智慧厕所、智慧停车场等功能的基础上，聚焦游客“游、吃、住、行、购、娱”六要素，开设优质餐厅、精品客栈、特色酒吧、文化院落、诚信购物等板块，为游客提供全方位旅游服务。基于物联网、无线技术、定位和监控技术，实现信息传递和实时交换，让游客在信息获取、计划决策、旅游产品预支付过程中感受到智慧旅游带来的全 新服务体验。
整合资源“通卡点”，加强智慧旅游管理。利用“智游泗水”服务平台，精细化整合全县4A级旅游景区2处、3A级旅游景区6处、全国乡村旅游重点村1个、中国乡村旅游创客示范基地2处、全省乡村旅游重点村4个、全省景区化村庄2个、全国重点文物保护单位2处、省级文物保护单位12处、市级文物保护单位24处，实现全县旅游资源统揽；与公安、交通、工商、卫生、质检等部门共享信息、协作联动，结合旅游信息数据形成旅游预测预警机制，提高应急管理能力，保障旅游安全。通过数字化技术，及时准确掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。
数据支撑“攻难点”，精准智慧旅游营销。使用“虚拟导游”专属IP形象，打造当地旅游代言人，提供语音导览服务、信息咨询服务、旅游项目推荐等，以“人格化”方式进行消费引导。通过旅游舆情监控和数据分析挖掘旅游热点和游客兴趣点，引导旅游企业策划对应的旅游产品，制定营销主题，推动旅游行业产品创新和营销创新。
闪电新闻记者 贾鑫 报道
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