为什么不同国家的人有不同的性格特征？

意大利人激情四射、法国人冷漠鲁莽、瑞士人中规中矩、中国人勤劳勇敢。

这些都是我们对特定国家形成的刻板印象。但很多情况下，刻板印象并不能以偏概全，甚至和事实背道而驰。您是否知道更多连其本国人都不知道的刻板印象？

如果您确实知道，那么您应该怎么充分利用这些文化特征和印象，在新市场中赢得潜在客户的芳心？又该如何超越竞争对手，赢得市场占份额呢？

本文将介绍几个具有代表性的国家和地区，陈述其人们的性格类型和发展过程；同时强调这些性格类型对出海企业的营销工作的重要性。

不同的性格特征（以及对出海企业营销工作的重要性）

目标客户的性格特征会直接影响到品牌在目标市场的互动方式以及转化率，甚至会影响到某些国家和地区流行的职业。

BBC曾在其报道中引用了心理学的实验数据。该实验发现性格测试会因为所处的文化环境而产生结果差异。比如，数千人的样本测试中，大部分英国人的性格特征与美国人的性格特征存在较大的差异。

2005年Robert McRae发表论文，证实了这一分析结果。让我们深入了解刻板印象的准确性以及这类测试是否存在时效性。

外向型 VS 内向型

研究表明，欧洲人和美洲人是外向型性格特征得分最高的大陆板块之一，远超亚洲人和非洲人的得分。

具体到国家的角度，巴西、法国、马耳他的外向型性格特征得分排名最高。 其得分最低的国家来自非洲大陆的尼日利亚和摩洛哥，印度尼西亚则是亚洲得分最低的国家。

对于营销人员而言，与外向型目标客户不同，内向型目标客户由于表达含蓄、沉默寡言的特征，更注重自己内心感受和想法，不太愿意接受外来或新鲜的事物；这就意味着营销策略的重新定位。

相比较而言，外向型人群乐于接受并主动关注外部事物的发展或客观因素，他们会因为不同的主观因素购买或使用新产品。

个人主义 VS 集体主义

众所周知，西方国家推崇并支持个人主义的发展。这很大程度上影响了我们对“美国梦”和“以资本主义服务型经济”为基础的西方世界的理解。相反，在东方世界里，集体主义则受到高度重视。

布拉德利大学的教授David Schmitt早在2007年发表过一份跨文化差异的研究报告。该报告强调，日本和阿根廷人在情绪控制不当方面的得分最高；日本人的宜人性得分最低，这似乎与日本集体主义思想的假设相矛盾。

因此，我们一直强调开拓海外市场前对目标客户的性格类型做详细调研的重要性。

胚胎理论和新冠病毒

华威大学教授Corey Fincher与其同事在2008年分析流行病学数据时发现，地区的个人主义和集体主义的得分高低与疾病发病率息息相关。

该理论表明，一个国家的个人主义越盛行，病毒传播扩散的可能性就越大。这是基于个人主义的文化与价值观规律总结而来。他们更注重个体利益，在大是大非面前，不愿意牺牲个体保护他人。然而，集体主义的文化更加墨守成规，对他人表现出更高的尊重；理论上，这意味着他们愿意牺牲个体利益，竭尽所能保护他人或集体的利益。

从新冠病毒防疫措施和西方文化的人口依从性的角度，看清此事的真相并不难。然而，其他诸多因素也在病毒传播过程中推波助澜，例如，国家的富余成都和医疗部门的应急响应等。美国和中国曾经的新冠感染率非常高，但如果我们简单地把高感染率这件事情的原因归咎于西方个人主义和东方缺乏医疗设备设施，似乎有点轻浮。

不可尽信，也不可过度猜测

著名社会学家Robert McCrae的研究得出了一些惊人的发现。他采访了所谓的跨文化心理学专家，试图验证当地对民族性格的假设。他要求一个由八位专家组成的小组，将26种不同文化分成不同类别，以更准确地描述他们的性格特征。

与Robert McCrae收集的数据相比，当要求针对五个主要人格特征的七个最高和最低得分者的列表时，专家们的表现还有很多不足之处。

专家们的表现并不比外行人好。2005年，Antonio Terracciano调查了来自 49 种文化的近4,000名大学生，要求他们估计其文化平均性格特征。在这种情况下，参与者的答案与国家的性格测试结果不一致。早在2013年就有一项研究得出类似的结果。

利用文化专长

身处在不同文化的人们确实存在性格差异。但是，当我们在做假设或者推测时，应该更加谨慎，在获取到切实的分析结果和数据后，三思而后行。事实上，国家、语言和人并不同属一个体系，他们相互交叉、相互渗透、相辅相成。但值得一提的是，这项研究对市场营销而言，是极具参考意义的。鉴于此，您需要重新思考产品定位和营销策略，或巧妙地改进用于销售产品及其订单、层次结构或架构的功能和优势，以便迎合不同性格特征的目标群体。