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11月9日上午11点46分，政务服务中心公安窗口工作人员已经下班，这时一名年过八旬的老人步履蹒跚、神情紧张的走进大厅，正在大厅用餐的窗口工作人员立马放下手中的筷子接待老人，经询问后得知该老人姓李，今年已经82岁，并且眼睛不好，费了好长时间才来到政务服务中心，老人这次前来是为了更改户口簿户主。据了解，老人丈夫去世多年，户口簿户主一栏一直未曾前来更新，导致现在有好多事情都无法办理。随后窗口工作人员立马帮老人办理了户主变更业务，3分钟后，老人拿到了最新的户口簿，连声感谢窗口工作人员，窗口工作人员表示都是应该做的，并搀扶老人把老人送出大厅。
近年来，政务服务中心公安窗口秉持“我为群众办实事”理念，持续开展“预约服务”“延时服务”等特色服务，着力为群众办实事、解难事，最大限度的让群众“能办事、办成事”。
（来源：金坛区人民政府网站）
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