胡建波：遇见美好，感受幸福——与一位人力资源总监的对话

文/胡建波

屈老师是西安欧亚学院工商管理学院的副教授，任教已经十年了，之前还担任工商管理学院院长助理。前几年，她受学校委托，开始承接了一家互联网企业的咨询服务。也因为这个缘由，今年上半年，她受邀担任这家互联网企业的人力资源总监，同时，她还继续在工商管理学院讲授少量课程。

前几天她回学校开会，我借此机会邀请她做了一次交流访谈，话题主要围绕着如何看待西安欧亚学院的毕业生，如何改进我们的教育教学等。

“素质培养”：我们有意识在做的事情

胡：屈老师，你们公司中欧亚的毕业生多吗？

屈：很多，我分管的人力资源部就有六位，占大约三分之一，公司其他部门也有许多欧亚校友。

胡：他们的主要特点是什么？

屈：我谈一谈个人比较主观的印象，不能够算作对欧亚校友评价依据。另外，有几位员工不但是欧亚校友，也是我过去教过的学生，所以，更有先入为主的成分。

胡：没关系，我们就是一次漫谈，不是发表论文。此外，如果我写有关文章涉及到你和所在公司的内容，会让你提前审阅。

屈：谢谢胡老师。欧亚毕业生总体的感觉是积极、阳光，自信，适应性强，抗压能力也不错。明显优点不挑剔工作内容，执行能力强，乐意接受跨专业各类工作任务。

胡：看来，你评价员工首先关注的是工作态度，我和其他企业高管交流，所得到的结论是一致的。他们认为新员工首先是工作态度，其次是能不能快速适应职场环境和工作，前三位几乎没有人选择专业知识与业务能力，这就是我们学校平时讲的“素质培养”。

屈：我也常常想，为什么欧亚的校友有这样的表现和素养？来自于欧亚“以学生为中心”的校园文化，欧亚的社团活动以及社区制度，学校给了同学们很多参与各类项目活动的机会，养成与不同类型同学交往相处的能力。他们不像初出茅庐的学生，而是自信从容，明显经过一定历练。

适应性强还来自于通识教育带给学生的价值观教育与职业素养，比如独立思考、勇于担责，团队合作等，这对于他们适应跨专业领域的工作任务是非常有利的。

胡：你刚才所说的内容，是我们学校有意识在做的事情，但是毕竟要投入很多人力精力和资源，因为比较软性，所以在外部评估评价的指标方面显现不出来，内部也有争议，你作为人力资源总监对毕业生的评价标准会坚定我们的信心。

屈：我当老师期间这个体会不深，到了企业才发现，态度与价值观是根本。

提升学生的成就动机

胡：欧亚校友有什么不足？

屈：我观察有这么几点：目标感不强，容易满足现状，学习能力弱一些。遇到挑战性的工作，不太能迎难而上，更愿意做执行层面的事情，对于未知领域有一些惧怕，尤其是需要深度思考和提炼总结的工作。

以HR工作为例，一位校友在招聘方面积极性极高，效率也很好，但是让他把招聘心得凝聚成手册或者课件进行分享，他需要连续加班和熬夜，在我辅导他的时候，他悄悄和我说，比起总结和提炼，他更愿意多招聘几个人。

胡：是不是我们的学业挑战度不足造成的？

屈：首先是没有特别强烈的挑战和冲刺的欲望，或者说，比起挑战和冲刺获得的成就感，他们更害怕因为挑战不成而带来的挫折感，这与他们基础教育阶段的习惯大概有关。

我们欧亚学生的学习难度，考核标准还是要再提高，在学校的时候，就应该让学生感受到努力——挫折——再努力——成果的感觉。

胡：这是不是一些二本院校同学比较普遍的特质？

屈：您这么一说，我倒是有同感，在成就动机方面，二本院校同学与一本院校同学有差距。

胡：一本院校同学的同学有明显优势吗？

屈：一本院校的毕业生、甚至研究生普遍而言，人生目标会比较高，成就动机比较强，比较在意自己的专业领域，在职场适应阶段，可能并不会很快就能够进入岗位角色。但是时间长一点，他们的高成就动机，对于新领域的积极尝试和探索就显现一定的优势。当然，这也存在个体差异，不能一概而论。

胡：你认为学生在校期间，我们是否可以弥补这样的差距？

屈：设计师，新媒体运营师，网络编辑，人力资源等岗位，欧亚的校友与这些同学是在同一起跑线的，各有优势。欧亚校友的长项来自于欧亚的价值观与文化环境。

所以，在校期间，我认为要培养学生的自信心，学校要帮助学生在大学期间找到自己真正的爱好与长项，然后不断积累自信心和个人优势。

其次，鼓励同学们制定更高的人生目标，提高学习与工作效率。可以学得慢一些，但是敢于挑战，坚持学习，就会弥补差距。

胡：也就是说，你认为只要我们学校教育观念先进，认真研究二本学生的心理与学情，改进我们的教育教学方法，通过我们师生共同的努力，我们的毕业生与一本学生相比会有不逊色的职场表现。

屈：如果加上我们的欧亚育人优势，他们的就业表现也许会更好，我相信欧亚的创新能力。

胡：哈哈哈，你给欧亚未来确立了一个小目标。看来下一步要提升学生的成就动机，从一入学就指导学生做好自己的生涯规划。

让学生有信心 首先是让我们的教师自信

胡：你对我们工商管理学院人才培养还有什么看法与建议？

屈：欧亚近些年来在教育教学方面做了许多有益的探索，欧亚教师的教学投入，对学生的关爱，以及教学工作成效都不错，而且持续改进，但是这些投入在短期内没有转变为可视化成果，教师的成就感就会比较弱，自信心也不足。所以，我建议关注教学成果的总结与推广，重视科研与社会服务的成效，提高教师的声誉和地位。

胡：要让学生有自信心，首先是让我们的教师自信，有高远的教育追求。

刚才艾德设计学院请你一起研讨学生的能力培养，Tony教授提出了艾德学生的三项能力培养，分别是创新思维能力、软件应用能力、项目管理能力，除了这几点，你还有什么建议？

屈：就我个人这半年的工作体会而言，抗挫折能力和跨领域沟通交流能力很重要。互联网企业的竞争太激烈了。

我们企业有一个项目团队，流量与效益都很不错，但是因为一项政策的改变，一夜之间，项目收益归零。但是，他们马上调整成几个项目小组，积极与公司内外各方沟通交流，同时启动了六个新项目方向的尝试，结果，一个月以后，打出了新的业务模式，项目团队不但没有解散，反而开始扩张。

所以，我现在对于学生的要求比过去严格多了，经常打回他们的作业，希望同学们以后会理解我的良苦用心。

胡：学校的毕业标准要求高，教师的要求严，学生将来才能抗击社会的重拳击打。

学校的教育教学安排 是围绕企业和学生的需求走

胡：你受邀去互联网独角兽企业担任HR总监，欧亚一批同学也很受这家企业的欢迎，这也是对工商管理学院师生的一个激励和提升。现在，几乎欧亚工商管理学院的每一位教师都参与了产学合作、社会服务。

屈：管理就是实践！我这一次为什么下决心去企业工作，主要是为了积累实践经验。我也感谢您和王艳院长的理解与支持。最终，我还是要回归教育，回归学术。

胡：对产学融合方面有什么新的建议？

屈：重视学生实习实践的效果，通过实习推动高水平就业。以目前企业的需求和学生能力培养来看，实习期最短是不能少于4—6个月的，尤其是管理类、设计类的岗位。如果实习期过短，学生刚刚掌握工作技能，融入组织，还没来得及从日常工作中提炼出一些方法论和心得，实习期就结束了。

在这个方面，欧亚安排的实习期长，课程设置非常灵活，学校的教学管理和教师辅导都是围绕企业和学生的需求来，所以我们公司非常欢迎欧亚的实习生。

胡：这句话很重要，学校的教育教学安排要围绕企业和学生的需求走！

屈：我内心一直有一个问题，您为什么这么重视校园环境建设？

胡：教育不仅是让学生学会谋生的手段，更重要的是让人幸福。幸福不等同于一般意义的成功，主要在于一个人感受幸福的能力。美好的环境，良好的师生关系会让同学们在校期间就建立感受美好，感受幸福的能力。

屈：谢谢胡老师！今天的对话启发了我，我这一段不同的职业经历真的意义非凡。

胡：谢谢屈老师！我今天也受益良多。