敬康堂医药连锁创始人姜鸣雁：深耕本地 领跑连锁药店赛道

七台河市敬康堂医药连锁有限公司，坐落于美丽的煤城七台河，创立于2020年6月， 注册资金100万元。 旗下在营连锁药店60余家，主要分布七台河市三区一县。经营范围包括中药饮片、中成药、抗生素制剂、生化药品、化学药制剂等，公司与超过300家药厂，保健品公司成为长期的合作伙伴，并建立有长期的业务供应网络，药品采购网点遍及全国各个省份，是一个正在欣欣向荣、蓬勃发展的企业。

公司现有在职员工200余名，本科及相关专业人才近百余名，拥有专业的执业药师队伍，坚持以“品质保证、服务专业、顾客满意”为经营宗旨，以“做百姓放心的低价药房”为服务宗旨，以“专业、健康、亲民”的经营理念，扎根社区，服务居民，打造市民放心满意的专业医药连锁药房，在发展历程中，公司得到了广大市民与社会各界人士的一致认可。如今，公司全体员工正在董事长姜鸣雁的带领下向更专业化、精细化的经营之道迈进，并朝着年销售额超2000万的目标奋力前进。敬康堂医药，从立业之初便是以民生关怀、承载社会责任为核心价值的企业，凭借着良好的信誉，优质的服务，形成了企业独特的经营管理特色。未来公司将长期专注于医药健康行业，以仁爱、专业和精品，让国人身心更加健康，成为值得信赖和托付的首选药房。同时竭诚与各同行企业双赢合作，共同发展，共创辉煌！

姜鸣雁，女，1978年出生于七台河市，民建会员，毕业于哈尔滨医科大学附属第二医院护理专业，现任：七台河市敬康堂医药连锁有限公司董事长，七台河市工商联执委。
生于70年代末，从2003年考入哈尔滨医科大学附属第二医院护理专业，攻读于中药学专业，2007年脱离打工生涯起步创立了自己的第一家药店，创办“敬康堂”，发展医药零售事业，于2020年6月成立了七台河市敬康堂医药连锁有限公司，现任公司董事长。

说到“以顾客为中心”的实践，姜鸣雁如今还会去药店亲身卖药。如此举动既是为了保持对消费市场的高度敏感。也是为敬康堂医药连锁全体员工起带头作用。姜鸣雁直言，“如果董事长没有这个意识，下面的人会有吗？虽然不能事事亲历亲为，但思想理念要落实在员工身上，躬身力行是最好的方法。”

对于敬康堂医药连锁而言，服务有两层含义，一层是外在的服务，一层是内在的服务。对外，服务好顾客，提供物美价廉的药品，但这还不够，还要有新颖的品类吸引顾客到店。对内，公司要服务好员工。为了服务好客户，敬康堂医药连锁要赋能员工通过专业力把顾客吸引到门店消费形成利润，企业形成成长。

今年敬康堂医药连锁快速扩张, 努力做到突破百家门店的新锐力量，从粗放型管理过渡至精细化管理，从重视经营向重视专业巨大转变。“市场倒逼整个行业转型升级，从过去柜台卖药到现在专业精准地为顾客服务，整个行业都将跨出这一步，敬康堂医药连锁也在与行业一起共同努力来跨越本次弱周期，把专业服务能力进一步提升。”

对于药店行业来说，从“以销售为中心”转化为“以服务为中心”，以促销+推销为导向更改为以为顾客提供健康解决方案为导向是件非常难的事情，但这又是个极其正确的事情。正如真理被掌握在少数人当中，放眼行业只有极少数人愿意去做“难而正确”的事。