工行遂宁分行：十年初心谱新篇 扎根遂宁共发展

岁月如流，回顾过去10年征程，中国工商银行遂宁分行(简称“工行遂宁分行”)坚持党建引领，为经济社会发展挑大梁、扛重责、作贡献，以优质服务保障了遂宁市居民对美好生活的需求，为遂宁经济社会高质量发展贡献了工行力量。截至目前，该行存款余额276.02亿元，是2012年末的2.62倍，贷款余额157.76亿元，是2012年末的2.32倍。

党建引领 铸牢国有银行“根”与“魂”

十年来，工行遂宁分行始终坚持党建引领，深入开展建工作组织质量提升年、强基固本年、党建引领年等主题活动，基层党组织的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设均取得了长足进步，党员人数由2012年末的276人发展到目前的335人。

扎实开展各类主题教育活动，组织党员干部接受爱国主义和革命传统教育，使全体党员的共产主义信仰、中国特色社会主义信念、中华民族伟大复兴的信心更加坚定，为更好地发挥党员先锋模范作用夯实了基础。同时，广泛开展联学共建，进一步加深银企、银政、银军关系，为支持实体经济、助力实现乡村振兴作出了积极贡献。

疫情期间，工行党员积极响应号召，就地转化为志愿者，累计参与志愿服务200余人次。他们化身“秩序员”“信息员”“服务员”，投身于社区的抗疫行动当中，协助做好轮值卡点服务、秩序维护、健康码查验、居民进出管理、防疫政策答疑等工作，筑牢战役防护墙，用实际行动诠释了责任担当。

金融助微，惠小暖心。普惠小微企业是经济社会发展的重要市场主体，工行党员同志纷纷加入“普惠新征程，党员争先锋”活动，充分发挥基层党组织、党员的巨大潜能，主动作为、争当先锋，做好“网点+普惠”特色场景建设，将服务支持普惠小微企业做为党员的重要政治责任来抓，持续发挥“小微e贷”线上产品主力军作用，运用好“税务贷”“烟火贷”“商户贷”等特色产品，创新突破为遂宁本地龙头企业下游经销商量身定制“舍得酒e贷”，切实为普惠小微解决“融资难”问题。2018年以来，工行遂宁分行普惠贷款增长9.31亿元。

服务实体 精准滴灌金融“活水”

金融是实体经济的血脉，工行遂宁分行践行大行使命，认真贯彻落实国家决策部署，以更高站位积极支持实体经济，为实体经济注入金融活水，助力经济高质量发展。近十年来，累计为实体经济投放贷款约410亿元。

助力优化营商环境，企业开办再提速。“营商通”APP是集“营商信息、企业开办、银行开户、银行融资、营商管理、导办指引”六大主要功能为一体的掌上营商服务平台。工行遂宁分行与市场监督管理局、行政服务与大数据管理局通力协作，在遂宁当地首家开通“营商通”业务，为企业提供营业执照登记、公章刻制备案、涉税事项填报、银行开户预约等“政务+金融”的“一站式”快捷掌上办事服务，提高企业注册办理效率。截至目前，遂宁全市范围共有2273户企业通过营商通APP发起注册登记申请。近十年来，该行法人客户数量净增7557户，对公存款增长34.84亿元。

发挥大行引领，助力民营经济提速。工行遂宁分行聚焦战略新兴领域及相关产业链的民营企业，围绕政府重点项目、重点招商引资企业，创新产品和服务，不断提升民营企业金融服务质效，帮助企业补资金缺口，解燃眉之急。截至目前，工行遂宁分行民营企业贷款余额18.58亿元，十年间累计投放137亿元。

强化责任担当，提升制造业含“金”量。工行遂宁分行贯彻落实党中央国务院关于加快制造业高质量发展的决策部署，强化责任担当，突出把以支持先进制造业为代表的实体经济作为信贷支持重点，聚焦专精特新、重点培育企业、上市公司、拟上市公司等发展前景良好的细分领域优质企业，深入了解所在地区锂电及新材料、电子信息、食品饮料等优势产业客户需求，运用多种融资产品组合，大力支持制造业企业融资需求。截至目前，工行遂宁分行制造业贷款余额16.88亿元，10年间累计投放75亿元。

服务民生 金融服务有“温度”

强化银社合作，服务为民显担当。工行遂宁分行聚焦企业和群众办事的痛点、堵点、难点，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，让群众“办事不跑路或少跑路”，实现群众办事“最多跑一次”目标，不断增强群众的获得感、幸福感和满意度，利用优势产品和服务，不遗余力提升“互联网+人社”信息化服务水平，率先在同业中成功实现第三方缴费的新模式，通过“社保e缴费”实现线上征缴2.54万笔，缴费金额1.6亿元，与遂宁市人社局联合打造“社银一体化”网点，投入“社银一体机”15台，便携式“社银一体机”10台，实现缴费34.25万笔，金额26.97亿元。

优化业务流程，满足居民合理贷款需求。为进一步优化个人金融信贷服务，努力发挥个人贷款稳经济、稳市场、稳消费、稳民生作用，工行遂宁分行优化业务办理和审批流程，率先在同业实现全部合作项目最低首付比例和最优利率政策，持续加大个人住房、经营和消费贷款投放，免收提前还款违约金，实现减费让利于民。十年间，累计投放个人贷款约138.53亿元，个人贷款余额增长41.49亿元。

工行遂宁分行大力推动线上线下运营流程建设，构建起了流程无缝衔接、信息实时交互、资源协同高效的线上线下客户服务新格局，为客户提供“一点接入、全网响应、体验一致”的高品质金融综合服务。在后疫情时代，线上线下一体化运营服务极大满足了客户“足不出户办理业务”的需求。十年间，手机银行客户增长70余万户。

特事特办急事急办，金融服务有温度有速度。工行遂宁分行本着“以客户为中心”的服务理念，高度重视“特事特办、急事急办”服务工作，各级机构对符合特事特办、急事急办条件的，迅速响应，解决客户生活应急、住院治病等特殊需求，累计为行动不便、生病住院等客户提供上门服务近1200余人次。

疫情期间，开通疫情防控金融服务绿色通道，组建应急值守工作小组，为各地疾控部门、财政部门、医院等提供应急服务，保障疫情防控资金及时划转到位。2020年1月29日，遂宁射洪支行开通财政资金划拨绿色通道，为射洪卫健局划拨352万元资金，为射洪疾控中心紧急取现10万元，用于疫情防控一线，确保应急资金及时到位，保障疫情防控资金需求。2020年2月2日，遂宁蓬溪支行开通绿色通道，为县疾控中心加急办理疫情防控资金划拨12万元，用于购买防疫物资。(陈洪磊)