上海
同事手里有一张“克莉丝汀”面包卡，也算是他家的铁粉。
之前他去门店想消费时，店员告诉他：现在必须预约才能购买。
于是他预约了11月3号去购买。哪想到，3号如约去店里的时候，却根本没有面包。
问了店员，店员告诉他，现在想买面包，必须赶早，每次到店里的货数量很有限，并表示“下次什么时候补货，我们也不知道。”
再次扑空的同事很气愤，自己作为“克莉丝汀”的忠实粉丝，手里拿着“克莉丝汀”的预付卡，且预约了时间前来提货，店家却拒绝消费，难道不该给个合理解释吗？
事实上，“克莉丝汀”真的很难。虽然今年7月21日，公司对外发布声明称：所有门店将于8月1日对外营业。
但实际情况是，眼瞅着上海“克莉丝汀”门店正在陆续关停中，消费券的兑付也不理想。官方客服热线4008205000也根本没人接听。
其实，在如今的经济大环境下，商家的处境我们也能理解，但是应该最起码给予消费者一个公开透明的“知情权”，尤其在处理消费者手上的“克莉丝汀”预订卡券问题上。
《上海市单用途预付消费卡管理规定》第十七条规定：经营者因停业、歇业或者经营场所迁移等原因影响单用途卡兑付的，应当提前三十日发布告示，并以电话、短信、电子邮件等形式通知记名卡消费者。消费者有权按照章程或者合同约定要求继续履行或者退回预付款余额。
因此，明明白白告诉消费者这些剩下的卡券怎么用，如何用，或者以一定折扣比例收回，都是一个妥善处理方式，也让“克莉丝汀”老品牌在上海70后80后的铁粉心中留下一丝体面和美好回忆。
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