稳定压倒一切 一汽丰田bZ4X如何能在20万纯电车市场闯出来

就在这几日，国内新能源车市新品牌新产品又开始不断的涌现出来，线上发布风起云涌，从新势力到传统车企，层出不穷，乱花迷眼。10月25日，一汽丰田首款纯电SUV bZ4X终于宣布以19.98万元-28.48万元的价格上市。

“听说丰田的电动车要上市了，专门来看看”，一位在一汽丰田店头询车顾客坦承“如果是电动车，我还是倾向大众丰田的，觉着踏实。”这位车主道出了很大一部分从传统燃油车型过来人的心态。稳定可靠均衡构成了这些传统车企新能源产品一如既往的标签。在动荡和不确定的年代，确定、可靠、稳定，仍旧是压倒一切的稀有品质。

作为e-TNGA架构打造的纯电动车型，一汽丰田bZ4X（参数丨图片）实现了20万元价格区间续航、耗能、操控、驾乘、安全于一体的综合产品优势，成为一只没有短板和缝隙的“木桶”。根据中国汽车市场消费占比，一汽丰田bZ4X将大大满足占据中国乘用车消费最大市场的纯电动汽车产品需求。

除了在市场上定义了20万元纯电动汽车，一汽丰田是如何从生产、制造、技术、研发全生命周期，以及售后、服务、政策、团队、用户关怀及运营，打造bZ4X多方位稳定、可靠、创新的支撑和演进的呢？让我们继续往下看。

20万元性能最稳定的纯电动汽车

在20万元价格区间中，消费者对纯电动汽车产品的最大要求是稳定性。

一汽丰田bZ4X基于e-TNGA架构打造，实现低重心、高刚性汽车操控体验同时，显示出电动汽车专属平台研发特性。官方数据显示，一汽丰田bZ4X CLTC续航里程最高可达615千米，CLTC工况下最低能量消耗仅为11.6kwh/100km。

根据《新能源汽车产业发展规划(2021—2035年)》规定，到2025年中国纯电动乘用车新车平均电耗降至12.0千瓦时/百公里。bZ4X提前三年实现这一能耗目标，显示出bZ4X至少未来三年电池能耗将优于大部分中国市场在售纯电动汽车产品。

在电动汽车续航与耗能方面做到领先同时，一汽丰田bZ4X搭载的电池以“十年电池容量保持在90%以上”为研发目标，解决消费者对电动汽车使用稳定性的担忧。

为了实现产品稳定与安全性，一汽丰田从材料、电池组构造、控制系统等方面抑制电池老化。历经25年电气化研发经验和四代技术升级，丰田没有出现过一起事故导致的漏电、燃烧或爆炸故障，做到了惊人的电池系统0事故。同时，一汽丰田以坚实品质，实现了业内无出其右的超高保值率。在此背书之下，一汽丰田bZ4X将可靠品质放在第一位，为用户带来安心的纯电用车体验。

让纯电动汽车使用不再有后顾烦恼

产品力扎实的同时，一汽丰田围绕bZ4X建立的从制造到服务全生命周期模式，为bZ4X的用户彻底解决用车烦恼。

一汽丰田围绕bZ4X生产制造做出全面技术提升，总投资85亿元建立新能源独立工厂，从研发、供应链到生产、运营实现全体系优化。

在消费者关心的用车服务方面，一汽丰田推出bZ产品专属10年或20万公里免费基础保养，意味着一汽丰田bZ4X车主今后10年不用花一分钱保养产品，节省大额使用成本。为了让消费者对bZ4X电驱动系统放心使用，一汽丰田还推出10年或20万公里电力驱动系统免费保修，让“10年电池容量保持在90%以上”不只是一句承诺。

在充电方面，一汽丰田为bZ4X车主提供“购车即送充电桩且免费上门安装”的服务。走访经销商过程发现，一汽丰田全国超过740家授权经销商也将建立充电网络，一汽丰田企业未来还将自建或与相关方合作设立充电网，解决bZ4X车主充电难问题。

一汽丰田还推出全车系3年内不低于6折保值回购服务，为bZ4X产品保值加上一道安全门。为了让消费者对bZ4X产品稳定性与服务放心成立专项业务部门，一汽丰田7000人销售服务团队加上15000人售后服务团队，随时响应用户需求。除此之外，一汽丰田联合供应商与经销商推出“bZ4X售后服务书”。

服务书显示，一汽丰田承诺bZ4X整车保修期不低于3年或10万公里（以先到者为准）。动力电池、电机、整车控制器等关键零部件的保修期不低于8年或12万公里（以先到者为准）。对易损件提供6个月或1万公里的保修（以先到者为准）。对零件保修提供1年2万公里的保修（以先到者为准，易损件除外）。一汽丰田目前在全国拥有740多家经销商，全部建立丰田bZ4X售后对应体制。目前一汽丰田在天津、成都、常熟围绕生产厂及港口建有三处“中心零件仓库”，在天津、成都、常熟、西安、武汉、北京、广州、哈尔滨、沈阳建有九处“地区零件仓库”。零件供应率达到96.5%左右，全国90%以上的经销店能在24小时内得到所订购的零件，严格保证bZ4X产品快检快修。

除了线下布局高效服务体系，一汽丰田超级APP与官方小程序等线上平台也开启bZ4X预约试驾体验和专属服务。在人性化方面，一汽丰田超级APP不仅实现代客充电，还可以实现上门维护保养、代步车等服务。

随着bZ4X 10月底开始交付，bZ3不久上市，一汽丰田在bZ纯电动序列产品体系中将形成轿车+SUV矩阵，在30万元以下市场建立一汽丰田bZ标准，为消费者呈现一汽丰田纯电动多样化产品与服务。