江苏
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“钱大爷，平时用电要注意安全，以后有什么问题，一定要及时打电话联系我们”。10月27日，盐城市供电公司步凤供电所服务队为伍龙村空巢老人钱大爷家检查室内用电线路情况，排除用电隐患。
民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。近年来，该所主动服务空巢老人、留守家庭特殊客户用电作为一项重要工作来抓。聚焦特殊用户所急所需，积极履行社会责任，组织党员服务队对空巢老人、留守家庭、特殊客户等家中的低压线路、漏电保护器、刀闸等用电设备进行详细检查。对线路老化、破损以及绝缘不良的开关、插座等进行更改，及时消除安全隐患，用贴心的服务撑起留守家庭用电安全“保护伞”。服务过程中，工作人员还用通俗易懂的语言和形象具体的事例，为大家讲解安全、节约用电常识、窍门，耐心细致地解答用电疑难问题，并发放便民服务卡，让供电服务在点滴关爱中得到充分彰显。
截至目前,已走访了贫困户、空巢老人、留守儿童家庭5户,对有安全隐患的家庭线路进行了整改，更换老化的电线、开关、插座12处，让其家庭用上了“安全电，放心电”。
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