湖南
怀化新闻网讯 “满意，非常满意！靖州纪委监委值得信任！”近日，靖州苗族侗族自治县纪委第二纪检监察室接到了信访人律师杜某来电，表示信件办理结果远超自己预期，感到“很满意”。
一年来，靖州纪委监委牢固树立群众观念、站稳人民立场、自觉践行群众路线，聚焦群众反映强烈的问题，综合施策、靶向治疗，不断推动纪检监察机关处理检举控告工作高质量发展，多年信访积案得到有效化解。截至目前，2022年检举控告、越级访同比分别下降20.4%、50%。
用感同身受的心，追回补偿款1.8万元
“没想到纪委的同志能够理解我并站在我的角度来看问题，帮我拿回1.8万征地补偿款，这个结果真是出乎我意料。”简单的话语，道出信访人心声。前不久，该县纪委第二纪检监察室主任梁经华“带件下访、下沉接访”，经与信访人沟通了解到信访人有合理合法诉求需要解决。信访人与前夫部分共同责任田因修建高速路被征收，但因各种原因造成信访人征地补偿款一直没能领取享受，之后通过聘请律师杜某解决相关问题。为切实解决群众的急难愁盼问题，办信人员多次到乡镇研判探讨该信访件的关键点，梳理人物关系，寻求最优化解路径。通过与当地党委政府以及村组干部多次深入调查、会商和调度，最终将1.8万元补偿款落实到位。
用为民服务的情，解开低保需求的结
积案清零活动期间，群众李某实名举报其一家三口低保被村支两委滥用职权取消。办信人员调查了解，原因为村里2021年低保动态调整民主评议会上，李某家三人得票均未超过参会代表一半以上，故而未能通过。2022年6月8日，坳上镇纪委对坳上村村支两委进行了澄清正名。与此同时，办信人员了解到信访人家中三人，父母年纪较大收入不多，信访人为二级残疾，确有低保需求。鉴于此种情况，办信人员请村干部一起入户走访群众，做低保政策解释工作。最终李某个人低保申请在村评议环节票数过半，且符合低保政策，纳入低保。同时，参与澄清正名的党员和群众也纷纷表示：“纪委这个澄清证明搞得好，免得被那些不晓得情况的人传来传去，到时候老百姓都不信村干部了。”
用专业素养的力，理清陈年债务纠纷
“多亏了你们纪委的同志介入进来，这笔账才算的清楚，不然我的钱都少得不明不白。”近日，信访室接待一位心情急切的退休老干部，反映单位会计的问题。信件办理过程中发现信件背后是一笔长期债务纠纷问题。办信人员找到被信访人并用自己的专业素养讲清楚经济债务纠纷原则及处理方式，同时邀请单位领导一起与当事人商讨更为妥善的解决方式方法。最终，信访人的钱回到了自己手里，被信访人的债务也理清了，双方都对办信人员表达了谢意。
积案动态清零活动以来，靖州在信访件办理时做到对信访缘由全面准确了解，把努力解决业务外的合理诉求作为信访稳控化解的着力点和落脚点。根据信件内容和办理情况，进行“调查组、相关单位、信访人、N”因需组合，高频次召开研讨会或调度会，督促直至合理诉求得到彻底解决。一年来，通过调查组人员的不懈努力解决了离异妇女与前夫山林征收款经济纠纷、外嫁女与堂姐多年责任田纠纷、群众不认可却有实际需求的低保等问题8件次，受到了信访人及其律师和家人的好评和点赞。与此同时，积极开展信访件不实举报澄清证明工作，对4件13人进行澄清证明，极大的保护了干部工作积极性，助力纪检监察信访工作实现良好的政治效果、纪法效果、社会效果。 （凌伟 刘杰华）
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