安徽
为切实保障困难群众的基本生活，及时发现低保家庭中存在的问题和困难，掌握服务对象的现状和需求，确保把资源用到最需要救助的困难群众身上。近日，解放街道社工站持续对辖区低保户进行入户走访。
徐阿姨今年57岁身患尿毒症、高血压、心脏病等重大疾病。尿毒症病史四年，现阶段隔一天就要去医院做透析，自述被病痛折磨生理及心理都很痛苦。但交谈中发现其对生活依然保有信心，与人交流也比较热情，整体精神面貌尚可。交谈过程中提及自己的病情对家庭生活造成了较大的经济压力。其育有一子现离异带个孩子生活也比较困难，徐阿姨本人也是离异状态，儿子要带孩子也没有时间过多的来探望，自述每天都是一个人在家比较孤单，希望可以提供陪伴服务。社工为徐阿姨讲述了一下社工站的主要服务群体与服务内容，并告诉徐阿姨社工会持续跟进他的情况，让徐阿姨真切地感受到社区与社工的温暖。通过入户探视，社工发现类似徐阿姨的问题很多，社工将针对每次探访对象、内容、形式的不同及时梳理服务对象需求并制定服务策略，链接资源，为满足居民的实际需求不懈努力。
以入户探访的形式关注辖区居民的真实生活状态，是连接社工与居民之间的桥梁纽带。通过实地入户走访，社工穿梭在各个居民的家中，在居民了解社工站的基础上，深挖辖区居民的需求，切实解决困境群体困难、破解社群服务难题，缓解社区治理压力，为打通服务困难群众“最后一米”不断努力。社工的入户走访仍在继续，每一次的敲门，带给居民的不只是一点暖心，对于社工更不只是一次服务，更多的是对服务过程与服务方法的思考与反思。
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