湖南
52岁的欧阳兆全是郴州市北湖区环卫处的一名质检员。他从事这份工作已近十年，日常负责在7个路段处巡逻，监督近100名保洁员的清扫情况。
2021年3月11日早晨，欧阳兆全发现环卫保洁员胡继康和他父亲有些情况反常，一直没到岗而且不接电话。他没有直接做旷工处理，而是找到与其相熟的同事，询问其家地址并前去查看情况。这个细心的举动让他及时挽救了三条生命——胡继康一家三口已经昏睡于浓重的煤气中。
近日，欧阳兆全获授2021年度湖南省见义勇为先进个人荣誉。对此他说自己很意外，因为觉得这是自己份内的事。但正是“份内事”的态度，让他“深究”了一层，将一家人从死亡线拉了回来。
△欧阳兆全（右一）与被救同事一家合影，图/受访者供
员工父子没有到岗还失联，他不放心找去家里
去年3月11日，欧阳兆全上早班，早晨5点钟到岗，开始在各路段巡逻。6点钟则是早班环卫保洁员上班的时间。员工胡继康和他父亲这天都上早班，按以往，父子俩总会提前到岗。但今天欧阳兆全路过两人各自负责的路段时，却没有碰到人。
虽然有些异于平常，但欧阳兆全没有想太多。最近天一直下雨，路况不好，他想再晚一些时间，他们应该就会过来了。然而等他7点钟再巡逻到相应路段时，两人仍然没有出现。这时他感觉有些奇怪了，父子俩平常都是认真工作的人，怎么突然一起玩消失？
欧阳兆全分别打电话给两人。没人接。他赶紧联系和胡继康一家相熟的另一位工友，叫他带自己去胡继康家。心里总感觉有事发生，欧阳兆全催那位工友快一些：“跑步咯，跑步过去！”
到了胡继康位于二楼的家，没人应门。但窗子处却清晰传来了呼噜声，欧阳兆全又敲又锤又拽，房子里的人都没有任何反应。情急之下，他敲烂了窗户玻璃，但里头还严严实实裹着一层白色薄膜，应该是一家人用于防风防寒的。刺鼻的味道让欧阳兆全明白屋子里发生了什么：一家人煤气中毒了。他赶紧报警，并喊来房东。但房东拿着一大串钥匙下来，一把一把都快试完了都没成功把门开开。他只好又联系开锁匠。
租房没有门牌号码，为了能让消防和救护车找到地方，欧阳兆全跑到远处一棵便于辨识的大树下，来来回回带了好几趟路。
开门后，欧阳兆全看到房间里的煤气已经浓重出雾感，炉灶里的蜂窝煤还在燃烧。儿子胡继康被他们叫醒了，但醒后只是睁着眼，没法回答问题。他的父母则完全陷入了昏迷。
△ 巡逻中的欧阳兆全
他的细腻与负责，让一家人远离死亡线
欧阳兆全跟着救护车去了医院，帮一家人办理了住院等所有相关手续。在病床前查看情况的医生不知道他是谁，跟旁边的人感慨：“这个领导好啊！人没去上班，还有心找到家里去。要是再晚来一下子，三条人命都危险了。”
到中午约十二点，胡继康和父亲都相继醒来，母亲虽还在昏睡中，但医生称其已脱离危险。欧阳兆全这才放心离开，饥饿感一下冒了出来，他还没来得及吃早餐。
事后，胡继康一家人特别感谢他，不过欧阳兆全没怎么跟别人提过这回事。倒是女儿有天跑过来，说他当救人英雄上了热搜。社交平台上也有相识的网友发来他的视频，说他好了不起，救了三条人命，称他处理事情负责靠谱，观察细腻。欧阳兆全回复他们，说自己也没想那么多，当时心里就急切地想知道这一家人发生了什么事。
欧阳兆全也常在网上看到别人救人的视频，每次看都觉得别人很勇敢。而当自己成为那个救人英雄时，他却只觉得自己做的事再正常不过：“谁都会这么做的。”
如今，欧阳兆全照例骑着电动车到处巡逻，和员工们一一碰面。了解到的员工情况，他都有意记在心里。比如像胡继康一家，他知道他们是外地来长务工，除了家人和同事，少有其他社会关系。那天早晨如果没有他，可能没人会去敲这一家人的门。
潇湘晨报记者 吴陈幸子
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