上市三个月就成为“法系车年度销量王”,从去年4月份东风雪铁龙凡尔赛C5 X(参数丨图片)首次亮相,至今热度不减。这款车完美融合了轿车的优雅动感、SUV的稳健和通过性,以及旅行车的实用性。去年9月23日正式上市以来,凡尔赛C5 X给客户带来的不仅仅是一辆车,更是一种凡尔赛的生活方式。
“全民凡尔赛”:来自凡尔赛C5 X的分享和狂欢
9月25日,东风雪铁龙在南京举办了“生活大爆改,全民凡尔赛”凡尔赛C5 X上市一周年庆典。来自各地的车主,在现场骄傲地展示自己对凡尔赛C5 X的专属改装,热情分享凡尔赛生活的舒适愉悦和用车生活的得心应手,分享对生活乐趣的大胆探索尝试。
活动现场,东风雪铁龙领潮设计主理人劳伦斯·许以“高定”为概念,将凡尔赛C5 X后备箱打造成移动衣橱,车身以法国鸢尾花为设计灵感,为凡尔赛C5 X设计“高定华服”,引领高阶潮流。
整体以“龙骑士”为主题的重改低趴凡尔赛C5 X,采用中国风龙鳞、龙纹等元素与雪铁龙品牌元素相结合,强化车辆的赛道风格造型,彰显出凡尔赛C5 X潮车本色。凡尔赛C5 X车主“5号车库阿张”带来露营风拉满的凡尔赛C5 X,配上自行车架、投影和天幕,随时随地感受休闲舒适的户外生活,吸引众多网红潮人拍照打卡。
独特的外观设计和性能,能改易改的产品特性,让凡尔赛C5 X成为年轻人喜爱的车型。而年轻人追求个性、勇敢尝试、天马行空,恰好与凡尔赛C5 X的理念相契合。创造“千人千面”的改装风格,让凡尔赛C5 X更完美匹配自身实际生活场景,这正是东风雪铁龙所倡导的个性定制改装理念——生活大爆改,全民凡尔赛。
东风雪铁龙还推出“个性定制 全民凡尔赛”X-Dream Car潮改季,用“百万潮改礼包”为车主圆改装梦,让他们以与众不同的新面貌彰显出自身个性潮流的生活态度,一起去追寻所爱,全民凡尔赛。
不是每个人都有改装的创意和能力,但是没关系,只要你有个性化需求,想和有共同理念的人一起凡尔赛,就可以通过官方周年选装包来实现个性化定制需求。
正值上市一周年之际,东风雪铁龙推出了凡尔赛C5 X周年选装包,提供“外观定制、内饰定制、360°全景影像定制”3项定制,以及“原厂行车记录仪、原厂主动进气风火轮、原厂全车氛围灯、原厂电动尾门、原厂倒车雷达、原厂备胎套装”6项原厂精品。
“因你不同”:响应客户呼吁,保价承诺带来安心省心
东风雪铁龙的品牌理念,就是要与客户共创“因你不同”的产品、服务与生活方式,帮客户实现爱车“因你不同”的生活体验。
凡尔赛是一种生活态度。上市一年来,东风雪铁龙竭尽所能,让凡尔赛C5 X车主享受到“因你不同”的产品、服务和体验。
一年来,为共创“因你不同”产品,东风雪铁龙响应客户的呼吁,凡尔赛C5 X标配后排中央头枕;推出18英寸车轮;推出虎年开门红版和FM版限量车型,上架了野营系列装备、车顶行李箱等;改善了系统的流畅度和语音体验,开放无线CarPlay和远程控制功能。
“因你不同”还包括7天可退换、1年保价、3年保值、5年无忧,原厂备件终身质保,免费救援2小时速达等,这些守护行动的暖心服务。实际上,凡尔赛C5 X正式上市之初就面向客户推出了这一服务。“1年保价、3年保值、5年无忧”,既是服务,更是承诺,全面保障用车无忧。去年9月23日,凡尔赛C5 X以14.37-18.67万元上市,与预售价一致,起售价远低于此前媒体公布的不低于16万元这个售价,让消费者感受到满满的诚意。
一年来,东风雪铁龙遵守保价承诺,凡尔赛C5 X在各销售渠道的价格始终透明稳定,保证了已购车主的权益。一年后,东风雪铁龙在保价方面继续给出“凡式承诺”:继续坚守保价,打造全网透明的诚意“一口价”,让客户买车安心更省心。同时开启“共成长”积分清算发放,如约为客户兑现去年推出的积分承诺。
日前,凡尔赛C5 X在日本正式上市了。新车起售价484万日元,约合人民币23.4万元起。车型跟国产的车型几乎就是一模一样的,没有任何区别,都是搭载1.6T涡轮增压发动机,匹配8AT变速箱。此前,雪铁龙海外官网公布凡尔赛C5 X的售价,汽油版车型起售价32900欧元,约合人民币25.2万元。
这既可看出雪铁龙对中国市场、中国消费者的重视,又证明了雪铁龙对价格稳定和承诺的重视。
“以人为本”:创意和生态都来自客户启发
凡尔赛C5 X走过的一周年,正是东风雪铁龙持续践行“以客户为中心”的品牌理念的一年。
通过上市一周年庆宠粉活动,与客户共享个性舒适、领潮时尚的凡尔赛生活。
一年来,不断倾听客户声音,洞察客户需求,提升客户服务,从客户实际需求出发,探索更多凡尔赛生活,这种双向“共创、共享”的方式已经脱离了传统主机厂与客户的程式化定义范式,而是进化成为了无话不谈的朋友、志同道合的朋友和感情深厚的家人。
2021年9月,凡尔赛C5 X的上市发布会选择在准车主家中进行,打开上市新玩法。两个月后,凡尔赛C5 X开展千人交付会,开启法系“真黑马”凡尔赛之旅。今年3月,东风雪铁龙听取客户意见,在不额外收取费用的前提上,与客户“共创凡尔赛”,增加18英寸轮毂选装服务。4月,东风雪铁龙与广大交通广播听友共创的“凡尔赛C5 X FM版”正式上市,与客户共创了彰显个性的“FM徽章”、Claudia真皮座椅与3D彩色eHUD抬头显示。
凡尔赛C5 X上市以来,还与客户共创了131X家族社群,共享舒适、健康、愉悦的生活方式。坚持“以人为本”定位,客户是东风雪铁龙的灵感来源。东风雪铁龙产品设计以及服务体验,都来自客户的启发,来自于每一个人。
131X家族社群目前已遍地生花。其中,客户自建社群包括改装、自驾、摄影、骑行、足球等100+社群、汇聚了10000+玩咖;也包括官方认证社群,车友俱乐部奔涌而出,已经成立60+车友会社群。
小结
凡尔赛C5 X用一年的时间诠释了真正的爱是双向奔赴。东风雪铁龙给出“凡式体验、凡式承诺、凡式服务”,消费者报以信任和积极参与共创。一年来,凡尔赛C5 X在多维度创新方面不断突破,持续与客户共创、共享愉悦舒适、领潮时尚的凡尔赛生活,带给客户最凡尔赛的体验,把客户宠成最凡尔赛的车主。“懂车才买凡尔赛”,凡尔赛C5 X不仅仅是一款好车,更是一次重新定义车企与车主共创共享新生活方式的尝试。
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编辑丨苏珊 审核丨奇异果
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