泰州市“大数据+网格化+铁脚板” 实现退休人员待遇资格无感递延认证

今年以来，泰州市创新社会保险待遇领取资格认证模式，建立“大数据+网格化+铁脚板”工作机制，疫情期间打破传统的“被动式、静态式、集中式”服务模式，组织1904名志愿者上门服务的同时，全面构建信息比对服务、远程认证服务与社会化服务相结合的社会保险待遇领取资格认证模式，获市第十二批“骏马奖”。

一是雷厉风行抢速度，江苏省率先实现无感递延认证，98%本地居住退休人员畅享数字人社服务新体验。研究制定33种数据比对应用规则，积极推进与公安、民政、卫健等部门建立信息交换机制，定期对泰州市领取企业职工养老待遇人员行为轨迹信息数据进行比对。2022年以来泰州市通过数据比对认证92.24万人次，坚决用“数据多跑路、群众不跑腿”助力打赢疫情防控阻击战。在此基础上，制定《领取社保待遇人员信息比对认证项目实施方案》，泰州市近100万领取机关养老保险、居民养老保险、工伤保险、失业保险等待遇人员同步实现数据比对认证。相关做法被央视新闻频道、《中国劳动保障报》宣传推介。

二是攻坚克难优服务，江苏省唯一认证对象全覆盖，100%打通特殊群体认证服务“最后一公里”。全面落实中央关于积极应对人口老龄化、服务“一老一小”等部署要求，着力解决高龄鳏寡、重病卧床及异地居住等特殊群体的认证痛点。组织1904名基层平台志愿者，通过走访慰问等各种形式开展服务。上海、苏州等地疫情封控期间，工作人员放弃休息，加班加点，组织发送提醒认证短信、邮寄认证宣传彩页、电话指导操作流程等开展“一对一”远程服务，解决了2.28万居住省外、境外退休人员认证问题。通过开展点对点、个性化服务，确保疫情防控期间社保服务不缺位，获群众点赞，被省政府网站宣传报道。

三是勇往直前创样板，全国领先填补真空地带，模型分析认证杜绝冒领养老金现象发生。训练建成大数据比对分析模型，对1%无法确认生存状况人员，通过整合个人轨迹信息，提取行为特征，开展智能识别画像，分析评估健康状况，精准锁定高危可疑人群，将欺诈冒领风险控制关口前移，研究撰写了《基于SVM的静默认证的数据模型研究及实现》，在全国人社信息化创新应用展上得到人社部领导高度评价。

四是夜以继日忙测试，带领江苏省挂图作战44天，确保省人社信息平台98个事项与部平台顺利对接。5月份，省厅发文明确由泰州市牵头组织江苏省社会化服务和资格认证条线软件测试工作。泰州市迅速制定测试方案，梳理测试清单，组建成立由软件开发维护、江苏省业务专家、后台运维保障等43人组成的测试专班，同步开展现场集中测试和远程联调测试。经夜以继日、挂图奋战44天，确保了7月9日江苏省顺利切换全国统筹平台，省社保中心专门致感谢信予以表扬肯定。

（来源：泰州市人民政府网站）